网络管理员的管理标准与管理措施
管理对象
网络管理员
主要责任人
网络管理员
直接管理人员
监控队主管
监管人员
监控班长、监控分队队长、机电队人员、机电队队长
工作任务
计算机网络系统的维护
所需工具
扳手、螺丝刀、网线钳、网线测试仪、万用表、工作服
管理标准
1、 网络管理员专门负责机房及其内服务器和交换机等设备管理,非本部门工作人员不得进入和操作各种设备;
2、 网络管理员每天24小时手拉手交接班,机房不得无人看管;
3、 网络管理员发现各联网机出现故障和接到要求维护的通知后,一般故障应在8小时内修复,对难以在短期内修复的故障应说明原因;
4、 网络管理员严禁对信息网络系统的各联网机使用来历不明的存储介质,对在联网机上使用的各类存储介质必须使用公安部许可的防病毒软件进行病毒检查;
5、 网络管理员对各联网机必须每隔15天对其所使用的机器机存储介质进行一次病毒检验,不准购买、使用黑客软件;
6、 网络管理员在当班期间每小时对机房设备进行巡视,对出现的情况及时采取有效措施。服务器上的信息要定期做备份;
7、 无特殊情况,网络管理员不得将服务器等设备随意关闭,并保证设备必须接UPS电源,以防止突然停电对设备造成损坏、数据丢失和网络中断;
8、 网络管理员定期检查设备接地情况,必须保证计算机系统有独立的接地体和专用接地线(专用地线的引线应和大楼的钢筋网及各种金属管道绝缘,接地电阻应小于4欧);
9、 网络维护员必须熟悉各项网络维护技术,对内部网情况绝对了解;
10、 网络管理员每日接班前10分钟内检查网络运行情况是否正常,如出现故障及时处理和排除;
11、 网络管理员编制“网络维护纪录”一本,并坚持每日对网络运行情况作详细记录。网络管理员在网络或交换机出现问题后,必须将故障及时处理和排除,如出现小故障,应在2小时内排除,出现大的故障应向部门负责人请示;
12、 网络管理员每星期至少对工业电视、安全监控系统在各个点的摄像头和传感器、电源箱、控制主机等设备巡回检查一次,对各传感器的迁移、标校及检修情况,电缆线放挂及回收情况进行检查,发现问题及时处理。
管理措施
1、 监控队每年组织网络管理员进行一次机房管理相关知识、计算机、网络维护培训;
2、 监控队主管每周进行抽查;
3、 监控队负责监测监控系统、工业电视系统及综合自动化系统网络、软件、硬件、光缆等的运行、管理,并负责上位机运行界面的维护、修改和升级(必须经过矿长审批,同意后实施),并做好数据库的备份工作和应用程序的备份工作,出现控制系统故障要及时排除;
4、 监控队主管不定期进行监督检查,每发现一次未按要求进行维护,对网络管理人员进行相应处罚;
5、 监控队主管对机房进行监督检查,每发现一次未按要求进行数据备份,对网络网络管理人员进行相应处罚;
6、 监控队主管监督检查网络过程中,每发现一次未按要求进行维护,对网络维护人员进行相应处罚;
7、 监控队主管对设备接地情况进行监督检查,如发现未接地或松动,对网络管理人员进行相应处罚;
8、 监控队主管对网络情况进行监督、检查,发现网络故障后未按要求进行及时处理,对网络管理员进行相应处罚;
9、 监控队主管对机房交换机的设备进行不定期检查,如出现故障未及时处理、汇报,对网络管理员进行相应处罚;
10、 监控队主管对机房的各个系统的设备进行监督、检查,每发现一次未按标准进行,对网络管理员进行相应的处罚。
监管措施
1、 监控队班长不定期检查,发现没有穿戴防护用品,对网络管理员进行处罚;
2、 监控队班长每发现一次未经允许进入机房的,对当班网络管理员和进入人员进行相应处罚;
3、 监控队班长定期检查,如发生重要数据丢失或上各联网机使用来历不明的存储介质,对网络管理员进行处罚;
4、 监控队班长每天对机房和网络情况进行随机检查,发现交换机或网络故障未被及时处理,并未汇报原因的,对当班网络管理员进行相应处罚;
5、 监控队班长每天对机房和网络情况进行随机检查,发现有设备未接接地或接地松动,对当班网络管理员进行相应处罚;
6、 监控队班长每天对机房和网络情况进行随机检查,发现交换机或网络故障未被及时处理,并未汇报原因的,对当班网络管理员进行相应处罚;
7、 监控分队队长每天对机房和网络情况进行随机检查,发现有设备运行不正常,并未收到汇报,对当班网络管理员进行相应处罚;
8、 监控分队队长每天对机房和网络情况进行随机检查,发现设备未接保护电源的,对当班网络管理员进行相应处罚;
9、 机电队人员不定期检查,发现接地体和专用接地线未按操作规程作业,对网络管理人员进行处罚;
10、 机电队人员不定期检查,发现未填写“网络维护纪录”本,对网络管理人员进行处罚;
11、 机电队人员负责监督检查,发现网络畅通,交换机设备运行不正常,并及时处理;
12、 机电队队长不定期检查各个系统的运转、运行是否正常,并及时处理。