| 白国周班组管理法及应用指南
主讲人：潘国军
主要内容
●安全认知
●白国周同志简历
●煤矿安全特点简介
●白国周经验报告会（视频）
●白国周班组管理法介绍
●白国周班组管理法实施指南
●员工心智模式的改善
一、安全认知
违反安全法律法规导致事故的后果
【防，永远是第一位】上海金茂大厦（420.5m）曾做过一个试验，请一群身强力壮的消防队员从85层往下跑，最快跑出大厦的一个队员花了35分钟。而消防专家指出，火借风势，30秒内就可以从第一层到达第三十三层。意味着，火灾时人们跑到楼外逃生的可能性几乎为零。
话题一：为什么要学习安全法律法规？
（1）2010年4月5日凌晨美国西弗吉
尼亚州一煤矿发生爆炸，造成29人
遇难。这一死亡数字将此前的近26
年之最的记录再次改写，本次事故
最终创下了自1970年以来美国一次
矿难死亡人数最多的记录。1970年
美国肯塔基州一煤矿爆炸曾造成38
人死亡。
（2）我国2009年，全国煤炭百万吨
死亡率历史性地降至1以下，为
0.892. 2009年全国煤矿共发生事故
1616起，死亡2631人，同比分别下
降17.3%、18.2%。
话题二：为什么会发生事故呢？？？
墨菲定律(Murphy’s Law)
墨菲定律——如果有两种选择，其中一种将导致灾难，则必定有人会作出这种选择。或：有可能出错的事情，就会出错。
墨菲定律的基本观点：假设某意外事件在一次实验(活动)中发生的概率为P(P＞0)，则在n次实验(活动)中至少一次发生的概率为： Pn＝1－(1－P)n 由此可见，无论概率P多么小(即小概率事件)，当n越来越大时，Pn越来越接近1，从而说明意外事件将来必定发生。
墨菲定律的启示：从统计学的观点来看，事故是小概率事件、是偶然事件；但对特定事故来讲，事故是必然事件。
莫斯科时间2010年4月10日早10：56时，图-154在斯摩棱斯克进行降落时坠毁，该架飞机是从波兰飞往斯摩棱斯克。共有96人遇难，包括总统卡钦斯基
波兰总统遇难前曾经两次遭遇专机事故
波兰总统专机4月10日在俄罗斯斯摩棱斯克北方机场坠毁，实际上这已经不是他乘坐这架图-154专机遭遇的首次事故，此前曾经还发生过两次事故。
第一次：2008年8月，波兰总统访问格鲁吉亚，声援与俄罗斯爆发武装冲突的格鲁吉亚总统萨卡什维利，当时总统专机飞行员无视卡钦斯基的直接命令，拒绝在第比利斯机场着陆。当时这架飞机上共有5位总统。最后飞机转场到阿塞拜疆吉扬杰机场安全着陆。事后波兰总统决定惩罚固执已见的飞行员，但是波兰国防部长克利赫坚持为总统专机飞行员辩护，声称他们完全是为了总统们的安全考虑，这才使他们免受处分。
第二次：2008年12月，波兰总统在访问蒙古的行程中图-154飞机机身受损，莱赫-卡钦斯基被迫提前赶往自己出访目的地的下一站，即日本。此次事件之后波兰总理图斯克宣布，有必要为总统购买一架新的超级安全的专机，但是这一决定此后并未落实。
不知这是不是第三次，但这是最后一次：俄空军第一副总参谋长亚历山大•阿廖申中将在接受记者采访时表示，波兰总统专机机组人员在飞行过程中多次拒绝服从斯摩棱斯克机场发出的指令。
阿廖申将军指出，机场飞行领导小组发现波兰总统专机垂直下降速度过快，因此向机组发出了水平飞行的指令。此外，机场还多次向波兰总统专机下达飞往备用机场的指令。他遗憾地说：“但机组人员还在降低飞行高度。而这一切最终以悲剧结束”。
话题三：事故的发生是这样的!
事故是诸多不安全因素耦合的结果
如何防止事故的发生？提高安全领导力和执行力！
安全领导力——指在管辖的范围内
充分利用组织现有人力、财力和物
力资源以及客观条件，带领整个组
织或团队，以最合理的安全成本实
现最佳的安全效益的能力。
安全执行力——指的是贯彻组织的
安全方针、安全规程、安全规章、
安全标准，实现安全目标的能力。
包括确保安全的理念、满足安全的
能力、完成安全目标的程度三个方
面。对员工而言，就是实现生产过
程中，保障个人安全与健康的能力。
话题四：安全工作能做好—— 没有人愿意受到事故的伤害？？？
安全工作不要任何借口——安全的事情应透过现象看本质
事故的本质是什么？
事故的本质——是人们不情愿和不应该进行的、违反 客观规律的科学实验验证。 安全的本质——是人们按照客观规律从事各项活动所 获得的结果。
话题五：事故发生的深层次原因在哪里？？？
安全文化博大精深！无所不在，无所不包！如同风险一样！
其大无外，其小无内。
——《吕氏春秋.慎大览第三》
话题六：我国的安全生产形势概况
安全生产形势——煤矿
2008年9月8日，山西省临汾市襄汾县新塔矿业有限公司尾矿库发生特别重大溃坝事故，造成277人死亡、4人失踪、33人受伤，直接经济损失9619万元。
人说山西好风光
2009年11月21日，黑龙江龙煤集团鹤岗分公司新兴煤矿发生特大瓦斯爆炸事故。截至27日，已有108人遇难。
安全生产形势——交通
2008年，全国共发生道路交通事故265204起，造成73484人死亡、304919人受伤，直接财产损失10.1亿元。
2007年，全国共发生道路交通事故327209起，造成81649人死亡、380442人受伤，直接财产损失12亿元。
2006年全国共发生道路交通事故378781起，比上年下降15.9%。自2000年以来，道路交通事故死亡人数首次回落到9万人以下，共造成89455人死亡，比上年下降9.4%。
安全生产形势——化工
2005年11月13日13时40分左右，地处吉林省吉林市的中石油吉林石化公司101厂一化工车间连续发生爆炸。事故中造成5人死亡、1人下落不明、2人重伤、21人轻伤。
安全生产形势——建筑行业
话题七：遵守安全法律法规与规避风险的关系
话题八：媒体对安全生产领域的影响
据俄新网23日报道，俄罗斯总理普京就中国福建南平凶杀案向中国国家副主席习近平表示哀悼。23日7时，福建省南平市实验小学校门口发生一起恶性凶杀案，造成8名儿童死亡。
一名前医生用刀袭击了这所小学的学生，砍伤了13名学生，其中8人死亡。
普京在与习近平会晤期间说：“对于发生的悲剧，我表示哀悼。我们向死者家属表示非常遗憾和哀悼。”
我国第一例首先由新闻记者揭露的重大灾难事故
2001年7月17日凌晨3时许，南丹
县龙泉矿业总厂下属的拉甲坡矿
发生特大透水事故，造成井下81
名矿工死亡。事故发生后，万瑞
忠与南丹县原县长唐毓盛、原县
委副书记莫壮龙、原副县长韦学
光密谋后，决定对此事进行隐瞒
不报。
总经理黎东明判处20年有期徒刑
县委书记万瑞忠死刑，立即执行。
胡锦涛、温家宝就王家岭煤矿透水事故作出两次批示
28日14时30分许，华晋焦煤有限责任公司王家岭煤矿发生一起透水事故，确认发生事故时当班下井261人，升井108人，有153人被困井下。预计井下水量14万方。
25日井下就有透水征兆，矿难发生前3小时就已透水，报告后未引起重视。
焦点关注（1）“狼来了”
（2）王家岭矿难抢险总指挥、山西省副省长陈川平说，“王家岭矿难就坏在这个‘勇争第一’上。”他说，对于煤矿企业，首先应该注重“安全”和“质量”。
（3）3月5日召开王家岭煤矿项目按期投运推进大会要求“项目建设必须雷打不动的坚持10月1日投产的目标。”
王家岭煤矿如何对待安全？！！
2009年生产经营计划
1、产值：3.6亿元
2、利润：380万元
3、成巷进尺：2.5万m
4、绩效评价指标：
5、管理费用：1900万元以内
6、应收账款净额：
7、安全目标：零死亡
8、节能减排：
张德江副总理—安委会主任第一时间到达现场
根据胡锦涛总书记、温家宝总理的重
要指示，中共中央政治局委员、国务
院副总理张德江２８日２３时５０分
许紧急赶赴华晋焦煤公司王家岭矿
“３·２８”透水事故现场，指导事故抢
险救援工作。
２９日零时２０分，张德江主持召
开现场会，传达了胡锦涛总书记、温
家宝总理的重要指示精神，听取了事
故情况和救援进展的汇报。
张德江副总理为115名矿工成功获救发去电报
中新网4月5日电 山西王家岭
煤矿透水事故抢险救援指挥部
5日15时召开第十次新闻发布
会。新闻发言人刘德政表示，
截止目前，事故井下153名被
困人员中已有115人获救。
张宝顺、王君、骆林同志：
我代表党中央、国务院，代
表胡锦涛总书记、温家宝总理，
向获救矿工表示亲切慰问，向所
有参加救援的同志们致以崇高的
敬意。希望同志们再接再厉、争
分夺秒，继续加大救援力度，全
力以赴解救被困矿工。
张德江
2010年4月5日凌时40分
矿山事故救援的72小时
救援“黄金72小时”是地质灾害
发生后的黄金救援期，这是救援(学)
界的共识。地震等地质灾害发生后
的72小时期间，灾民的存活率随时
间的消逝呈递减趋势。在第一天
（即24小时内），被救出的人员存
活率在90%左右；第二天，存活率在
50%-60%；第三天，存活率在20%-
30%。但是也会挖出尸体。以后的话
那么以百分之５到１０的生还几
率．
外国媒体进行广泛、系统、深入、跟踪报道
美国纽约时报
德国的官方报纸及杂志
法国24小时新闻频道、费加罗报
英国BBC、天空卫视、泰晤士报等
俄罗斯官方媒体
巴西官方媒体等等
均进行了大量的报道，在
称赞中国积极救援的同时，也
在发表相关的负面评论。
党和国家领导人对安全生产的要求
胡锦涛总书记在2009年中央经济工作会议上指出 —— “要牢固树立安全发展理念，健全和落实各项安全生产制度，强化安全监管责任，有效防范和坚决遏制重特大安全事故”。
温家宝总理在2009年中央经济工作会议上强调 —— “加强安全生产管理。突出抓好煤矿、交通运输、烟花爆竹、化工等重点行业的安全监管，全面排查和治理重大安全隐患；商场、学校、娱乐场所等人员聚集地要重点加强安全防范，坚决遏制各类重特大事故发生”。
张德江副总理出席国务院安委会全体会议和全国安全生产电视电话会议并作重要讲话，对2010年全国安全生产工作作出重大部署——“继续深入开展“安全生产年”活动”。
话题九： 您应该知道的安全法则
海因里希法则又称“海因里希安全法
则”或“海因里希事故法则”，是美国
著名安全工程师海因里希提出的
300∶29∶1法则。这个法则意思是
说，当一个企业有300个隐患或违
章，必然要发生29起轻伤或故障，
在这29起轻伤事故或故障当中，必
然包含有一起重伤、死亡或重大事
故。“海因里希法则”是美国人海因里
希通过分析工伤事故的发生概率，
为保险公司的经营提出的法则。这
一法则完全可以用于企业的安全管
理上，即在一件重大的事故背后必
有２９件“轻度”的事故，还有３００
件潜在的隐患。
航空业1：600法则
1969年航空业安全研究表明：每
600个报告的没有造成伤害或损坏
的事件中会有大约：
30个造成财产损坏的事故征候；
10个造成严重伤害的事故；
1个造成重大或致命伤害的事故。
话题十：生命价值知多少？
发生工伤死亡一人的代价（60万？？300万？？） (1)《山东省安全生产条例》规定 第四十一条 发生生产安全事故，造成生产经营单位的从业人员死亡
的，死亡者家属除依法获得工伤保险补偿外，生产安全事故发生单位还应
当向其一次性支付生产安全事故死亡赔偿金。 生产安全事故死亡赔偿金的数额，应当按照不低于本省上一年度城镇居
民人均可支配收入的二十倍计算。 死亡者家属获得的工伤保险补偿和死亡赔偿金的总额不得少于二十万元。 (2)《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院493号令)规定 第三十七条 事故发生单位对事故发生负有责任的，依照下列规定处以
罚款： （一）发生一般事故的，处10万元以上20万元以下的罚款； （二）发生较大事故的，处20万元以上50万元以下的罚款； （三）发生重大事故的，处50万元以上200万元以下的罚款； （四）发生特别重大事故的，处200万元以上500万元以下的罚款。
（1）保险：依法获得工伤保险补偿外（15-20万） （2）赔偿：按照07年的水平约27万元(2006年是24万元) （2）接待家属费用5万元（10人×500元/天×10天）（1：10） （3）各级参与处理事故公务人员费用（不可计算）。 （4）行政处罚至少10万元。 （5）事故直接经济损失（根据实际情况计算，间接经济损失约为直接经济损失的6倍-100倍?）。 （6）其它损失等 注：上述费用基本可以满足一个企业年度用于以下安全措施费用如购置的消防器材、安全防护设施、安全护品、安全标志、安全教育费用等。
美国的生命价值计算体系
“人的生命价值是指个人未来收入或个
人服务价值扣除个人衣、食、住、行
等生活费用后的资本化价值（现
值）。 ”
从1996年到2003年，环境保护署对
生命价值评估在780万美元到796万美
元之间。2004年，该署将估价降低了
8%，至715万美元。但由于近两年的金
融危机影响，生命价值有所下降。
残疾对家庭财务的影响
话题十一：如何破解安全生产的难题？
1、建设符合企业发展需求和特点的《职业健康安全管理体系》（OHSAS18001）!
话题十二：保障安全是为了谁？？？
身体发肤，受之父母，
不敢毁伤，孝之始也；
立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。
共 识
安全是相对的
事故是绝对的
二、白国周同志简历
一、白国周其人
白国周，男，今年40岁，中平能化集团七星公司（原平煤集团七矿）的一名普通矿工，现任七星公司开拓四队班长。
白国周同志1970年出生在河南省宝丰县的一个农民家庭，1987年因家庭困难而不得不放弃学习来到煤矿当一名矿工。由于工作出色，1988年当上班长，在班长岗位上一干22年。
现为企业“首席技工”，掌握10多个工种的工作原理和操作技能，拥有5个工种的上岗证，两次在技术比武中获得“技术状元”。
二、白国周的安全业绩
白国周在煤矿井下生产一线连续工作22年没有出现过蹭手碰脚的小伤。担任班长22年，所在班和班里工作过的230多名工友没有出现过任何安全事故。担任班长期间，他坚持以人为本，注重亲情管理，所带的班形成了一个和谐的大家庭，是安全、生产、和谐建设的“示范班组”，他本人也被誉为“本质安全人的典范”、“基层班组长的楷模”。现在，白国周已经培养出13名优秀班长和多名劳动模范、技术状元、技术能手。这些班长和所带班组也从未发生安全事故。
白国周同志在长期的工作实践中，不断探索煤矿安全生产的经验和班组管理方法，创造出了可学可用的“白国周班组管理法”，不仅保证了白国周班组22年的生产安全，而且为煤矿班组建设和煤矿安全生产积累了宝贵经验。
三、白国周事迹的社会效应和班组安全管理示范效应
1.白国周事迹的社会效应
2009年4月获得全国“五一”劳动奖章。
2009年荣膺“感动中原十大年度人物” 组委会颁奖词：
“幽暗巷道，有死神在往来倏忽，一双有力的手，将死神之喉紧紧扼住。白国周用责任守护生命，安慰自己的，是矿工兄弟们笑容灿烂的全家福。”
媒体评价：因为能让矿工们幸福，本身就是一种令人感动的力量。而拥有这种力量的人，我们理应将感谢送给他。
2010年荣获“全国劳动模范”荣誉称号。
2.白国周班组安全管理法的安全示范效应
1）白国周与安全：“我这一辈子绝不违章” 、“质量是企业的生命，同样也是安全的保证，质量搞不好就不可能搞好安全”、“把每个工友都当成亲兄弟，这个班就一定能搞好”、“把大家的方法凑到一块儿，就是最好的方法”……
2）2009年1月21日颁奖晚会现场，白国周答记者问
记者：“都说煤矿是高危行业，经常出事故，是这样吗？”
白国周：：“如果管理到位，事故是可控的。我刚上班就有一个梦想，希望身边的矿工都平平安安，这些年我做到了，我的管理法在全国推广，能使更多的矿工平安，这是我最大的幸福。”
3）安全示范效应
“白国周班组管理法”既有管理制度、又有管理精神，既有工作方法，又有工作态度，是一种简便实用的煤矿班组管理模式，长期坚持抓下去，就会收到意想不到的好效果。（专题调研组）
国务院副总理的亲笔批示
张德江了解到中平能化七星公司班长白国周的事迹后，于8月7日给国家安全生产监督管理总局局长骆林、副局长兼国家煤矿安监局局长赵铁锤批示：
煤矿安全生产，加强班组建设发挥班组作用十分重要，“白国周班组管理法”是白国周同志在井下工作二十几年安全生产实践经验的总结和不断创新的成果。建议在煤矿系统推广“白国周班组管理法”，把煤矿安全生产落实到班组。
8月10日，就如何落实张德江批示精神，按照骆林的要求，赵铁锤主持召开了国家煤矿安监局局长办公会议，专题研究加强煤矿班组建设和加强安全生产基础基层工作的措施和意见。他要求加大宣传力度，在全国煤炭系统推广“白国周班组管理法”，将其做成通俗易懂的音像片和宣传挂图，发放至各煤矿企业进行播放、悬挂，扩大宣传教育面。要在全煤炭系统强力推进“白国周班组管理法”，中平能化集团要进一步总结“白国周班组管理法”，拟于10月份以全国总工会、国家安全生产监督管理总局和国家煤矿安监局的名义，在中平能化集团召开煤矿班组建设推进会，拟于明年上半年召开全国煤矿班组建设经验交流会。
白国周经验报告会（视频）
四、白国周班组管理法介绍
煤矿企业的危险有害因素
(1)瓦斯爆炸。 (2)水灾。 (3)矿井火灾。 (4)粉尘。 (5)窒息事故。 (6)高处坠落。 (7)物体打击。 (8)触电伤害。 (9)机械伤害。 (10)冒顶、片帮。 (11)淹溺。 (12)坍塌。 (13)爆破伤害。 (14)火药爆炸。 (15)其他爆炸。 (16)中毒和窒息。 (17)起重伤害。 (18)烫伤。 (19)车辆伤害 （20）其他伤害。
广东兴宁大兴煤矿2005年8.7特大透水事故
2007年8月17日华源矿业矿井进水172名矿工遇难
2009年11月21日，黑龙江龙煤集团新兴煤矿特大瓦斯爆炸事故，导致108人遇难。
2010年王家岭煤矿3.28透水事故，153人被困。 最后导致28人死亡。
四、白国周班组管理法介绍
1.白国周班组管理法主要内容
白国周在日常的生产实践中总结出了一套行之有效的班组管理方法，其主要内容可以概括为“六个三”：即三勤、三细、三到位、三不少、三必谈、三提高。
1）三勤：勤动脑、勤汇报、勤沟通
2）三细：心细 、安排工作细 、抓工程质量细
3）三到位：布置工作到位 、检查工作到位 、隐患处理到位
4）三不少：班前检查不能少、班中检查不能少、班后检查不能少
5）三必谈：发现情绪不正常的人必谈 、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会
6）三提高：提高安全意思、提高岗位技能、提高团队凝聚力和战斗力
2.白国周班组管理法的精神特点
“白国周班组管理法”虽然是一种方法，但其内在却潜藏着令人折服的精神光芒，有着鲜明的时代特点和精神追求。
1）秉遵安全第一理念，执守安全管理制度，任何情况下都把安全生产放在第一位，坚决做到不安全绝不生产。白国周说安全第一，可不是嘴上说说而已，在实践中他确实就是这么做的。 他上班的第一天就给自己立下了一个誓言：“我这一辈子绝不违章”。22年的工作实践不仅自己没有一次违章，而且还主动帮助工友增强安全意识。
2）生产过程中注重质量，盯住细节，勤于检查，抓好落实，时刻注意把隐患消灭在萌芽状态。白国周说：“质量是企业的生命，同样也是安全的保证，质量搞不好就不可能搞好安全。”在带领他的团队在施工过程中，始终坚持追求最优的质量等级，22年来他所在班组掘进、维修井下巷道近万米，工程质量全部达到了优良品。
3）刻苦学习，钻研技术，言传身教，带领工友努力成为开拓掘进的行家里手和技术能手。白国周同志非常注重自身的学习和素质的提高。他从一个仅有初中文化的农民工起步，通过自学和实践锻炼，系统地掌握了绞车、电车、耙斗机等10多个工种的工作原理和操作要领，一个人拿到了5个特殊工种的上岗证，成为知识型、安全型、技能型、创新型的新时期产业工人优秀代表，先后多次获得中平能化集团“技术状元”、“首席技工”等光荣称号，2009年4月获得了全国“五一”劳动奖章。
4）坚持以人为本，亲善求和，以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生产的整体合力。白国周同志常说：“把每个工友都当成亲兄弟，这个班就一定能搞好”，“把大家的方法凑到一块儿，就是最好的方法”。 他坚持公正透明的工资分配办法，激励工友的劳动热情，坚持亲情管理，维护班组的和谐团结，在班组管理中产生了重要作用。
5）22年始终如一，持之以恒，尽职尽责，在岗位上书写奉献，在平凡中创造奇迹。白国周对煤矿因了解而热爱，因热爱而执着，因执着而尽责，这是他22年始终如一、不懈追求的动力源泉。做一件事并不难，难的是20多年持之以恒。白国周坚持“三勤”、“三细”跑现场，“三到位”抓落实，“三不少”查隐患，“三必谈”聚亲情，“三提高”塑团队，持之以恒地学技术、提技能，把枯燥、单调的事情，做得有声有色，在平凡的工作中创造了煤矿班组安全管理的奇迹。
3.白国周班组管理法的实际运用
1）理念引领法
理念引领法主要包括提炼理念、宣灌理念、践行理念。
提炼理念：倡导工友每人提炼自己的安全理念，粘贴在全家福下面。
宣贯理念：利用班前会、班后会时间，采取看电视、读书读报等形式，组织工友学习安全知识，灌输安全理念，加强安全教育；运用事故案例进行警示教育，组织工友讨论，使大家时刻绷紧安全弦。
践行理念：牢记并践行安全理念，使每个人的安全理念成为自己安全行为的准则和目标追求，内化于心，外化于行。
2）班前礼仪法
主要班前礼仪内容包括：
一、值班领导点名，安排布置工作；
二、班长讲评当班安全生产注意事项；
三、职工对有关工作和注意事项进行点评；
四、班长带领大家进行安全宣誓；
五、更衣后，班长带队，集体下井。
3）指令处理法
指令处理法主要包括指令、处理、监督。
指令：班组人员集体到达工作面手指口述接班后，班长先进行隐患排查，发现问题用粉笔写在明显的地方，给这里工作的工友发出指令。
处理：工友到岗后，先看班长的指令，并按要求进行处理，处理完毕后擦掉指令，开始工作。
督查：坚持在工作中巡回检查，逐一检查指令执行情况，若发现新的隐患，指令专人及时处理。
4）“三必谈”身心调适法
“三必谈”即发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会。
发现情绪不正常的人必谈：注重观察工友在工作中的思想情绪，发现情绪不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，帮助解决困难和思想问题，消除急躁和消极情绪，使其保持良好心态投入工作，提高安全生产的注意力。
对受到批评的人必谈：对受到批评或处罚的人，单独与其谈心，讲明批评或处罚的原因，消除其抵触情绪。
每月必须召开一次谈心会：坚持每月至少召开一次谈心会。工友聚在一起，畅所欲言，共享安全工作经验，反思存在的问题和不足，相互学习、相互促进、取长补短、共同提高。
5）手指口述交班法
当班工作结束时，班长要向下一班班长进行手指口述交接班，将当班任务完成情况、未处理完的隐患和需要注意的问题，向下一班班长交代清楚。
特殊工种岗位上的职工也要向下一班接班的职工进行手指口述交接班，未处理完的问题要口传口、手交手，详细地交代给对方，待对方同意并接班后方可离岗，随当班人员一起集体升井。
5）互助联保法
互助联保法主要包括集体上下班、相互观察、师徒连带。
集体上下班：入井、升井时，由班长举旗带队，全班人员列队到达工作面或升井到达地面，避免个人单独入井、升井时发生违章行为。
相互观察：针对施工过程中出现动态安全隐患的实际，要求全班每个人都能做到既是施工者，又是安检员，时刻注意观察工友身边的工作环境，并能做到相互提醒、相互帮忙、互助联保。
师徒连带：班里新工人拜老工人为师，签订师徒合同，结成一帮一对子。工作中，老工人带领新工人下井，传授相关安全技能，并对新工人进行帮助和约束。出现违章，师徒共同受到处罚；没有违章，且师傅所带新工人业务水平有明显提高的，对师傅进行奖励。
班里的人虽然都被白国周不留情面地批评过，却没有一个工友记恨他，更没有人因为挨了训跟他对着干。一提起班长白国周，班里的工友个个都很佩服、感激他。一位工友说：“一个班里的工友就是亲兄弟，在井下，我们不仅要自保，更要互保、联保，在安全生产上如果班长不严、不管、不问，那才是对我们不负责任。”
6）三不少”隐患排查法
“三不少”即班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少。
班前检查不能少：坚持接班前，对工作环境及各个环节、设备依次认真检查，排查现场隐患，确认上一班遗留问题，并指定专人进行整改。
班中排查不能少：坚持每班对各个工作地点进行巡回检查，重点排查在岗职工精神状况、班前隐患整改情况和生产过程中的动态隐患。
班后复查不能少：当班工作结束后，对安排工作进行详细复查，重点复查工程质量和隐患整改情况，发现问题及时组织处理，处理不了的现场向下一班职工交代清楚，并及时汇报。
7）“三快三勤”现场管理法
“三快”即嘴快、腿快、手快
嘴快：安排工作说到、说详、说细、说清、说明，发现工作不到位或哪里容易出现问题就及时提醒。
腿快：认真落实“三不少”制度，对班组所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每台设备都及时检查到位。
手快：无论到哪个地方，发现隐患和问题，现场能处理的当即处理，处理不了的及时汇报。
“三勤”即勤动脑、勤汇报、勤沟通。
勤动脑：结合生产现场实际，对遇到的困难和问题，勤动脑、勤思考，并灵活运用各种方法，迅速组织处理。
勤汇报：对发现的隐患和问题，尤其是有可能影响下一班安全生产和工程进度的，及时向上级汇报，使上级在第一时间能掌握生产一线的工作动态，合理分工，科学调度，统筹安排。
勤沟通：经常与队领导沟通，了解队里的措施要求；与上一班和下一班人员沟通，了解施工进度和施工过程中存在的问题；经常与工友沟通，掌握工友工作和生活情况。
8）亲情和谐法
亲情和谐法主要包括亲情、文明、民主、和谐。
亲情：准确掌握班里每个工友的家庭详细情况。工友过生日，组织大家一起去庆贺；谁家有困难，组织大家一起去看望；工友心里有解不开的疙瘩，组织大家一起去开导；逢年过节，工友都带着家人一起聚会、一起热闹。
文明：针对井下职工习惯性说脏话、开玩笑过火等不文明现象，要求班组成员做文明人、行文明事、上文明岗，避免因伤和气影响团结，避免因不良情绪影响安全生产。
民主：分配工资时，广泛征求工友的意见，根据生产任务、安全状况、工程质量、文明生产等日常考核情况进行分配，并找几名班组成员全程监督。
和谐：工友在工作中偶犯错误，不乱发脾气，生硬批评，而是循循善诱，因人施教，耐心指出问题的根源；遇到问题时，不自作主张，和工友一起协商解决。
建设安全标准化班组指南
1、正确领会白国周班组管理法
“六个三”：
三勤、三细
三到位、三不少
三必谈、三提高
（1）三勤
（1）勤动脑。勤动脑是指班组的每个成员应养成勤于动脑的好习惯，尤其是涉及安全生产问题。要经常思考在你的工作岗位存在哪些危险有害因素——可能会导致何种事故——应该针对可能发生的事故采取哪些安全防范措施——目前公司安全制度和规程提出的防范措施是否存在不完善之处——应该如何改进防范措施——“我”应该如何做才能安全。
【例如】
——到易燃易爆场所巡检或维修；
——负责或参与动火作业；
——进行登高作业等。
所谓真正的智慧，都是曾经被人思考过千百次；但要想使它们真正成
为我们自己的，一定要经过我闪自己再三思维，直至它们在我个人经验中生根为止。 ——歌德
（2）勤汇报。勤汇报是指班组的每个成员应针对班组管理以及现场存在的安全问题及时汇报。汇报也是基层班组管理中的一种沟通途径，比如对班组长或车间布置的工作存在的安全疏忽或疑问应及时汇报解决；对于在现场巡检或操作过程中发现的不安全因素，如果不能当场彻底消除的话，要及时汇报；交接班前，针对当班存在的安全问题要及时汇报，做好妥善交接，切不可将不安全因素留给下一班处理。 【例如】 ——巡检发现某处阀门有渗漏现象； ——班组长布置工作时遗漏了安全的关键问题； ——当班可能处理不完的问题等。 针对已经存在的问题及时汇报是一个员工的职责和本分，事不关己高高挂起，将给安全生产带来致命的影响！
（3）勤沟通。勤沟通是指班组成员之间、班组成员与班长之间、班组成员或班长与上级之间就班组管理、工艺操作、设备管理、现场巡检、安全经验、现场危险有害因素控制等方面，要养成勤沟通的好习惯。勤沟通不但能增强班组成员之间的相互了解，还能相互交流工作经验，提高操作技能，尤其在事故防范方面集思广益、群策群力。勤沟通也是班组安全团队建设的重要方式之一。 【例如】 ——针对生产过程中操作、设备及安全方面的疑问或困惑； ——针对安全经验的体会； ——针对本人有益于改善工作的灵感等。 与别人分享知识，你的知识将更加丰富！
（3）三细
（1）心细。心细是班组每个成员在进行每一项操作时都应做到的，不论是巡检过程
中，还是工艺操作时，都应做到心中明确工作要求和安全注意事项，防止误动作和
违章现象的发生。
心细，还表现在日常生产过程中，要对班组负责范围内的设备运行状况、现场工
艺参数、安全附件运行状况等进行留意观察，一旦发现异常或偏离规程的现象，要
进行及时处理或汇报解决。心细的目的就是要将生产事故或人身伤害事故消灭在萌
芽状态。
【例如】
——工艺操作前的准备工作要心细；
——现场巡检过程要心细；
事故的后果往往比较惨重，但导致事故发生的原因确是那么
的轻微。
（2）安排工作细。班组长在根据生产指令安排工作时，要做到全面和细致。生产过程中安排任何一项工作在满足工艺要求的同时都要包括针对安全的要求，尤其针对易发生事故的岗位，必须做到布置工作的同时布置安全要求。 比如涉及检修前的工艺管线操作，应确保管线内物料泄放干净，不得留有压力（检修的重大安全隐患），操作完毕应进行严格确认。防止给检修人员留下安全隐患。 【例如】 ——切换备用物料泵的工作准备； ——调节工艺参数； 安全来自精细，事故出自麻痹。
（3）抓工程质量细。抓工程质量细是指对每一项作业都要确保操作质量，并符合安全要求，防止生产或人身伤害事故的发生。 比如检修班组在进行设备检修时，应注意每台设备、每条管线、每个阀门和法兰的检修和安装质量。如法兰垫的选取或密封不符合要求，一旦投料运行，就容易导致生产事故或人身伤害事故的发生。2007年的“7.11”爆炸事故就是一起典型的抓工程质量不细所导致的。 【例如】 ——设备的安装与调试； ——停车检修安全； ——生产过程中的技改技措。 千丈之堤，溃于蚁穴，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚。——《韩非子.喻老》
3、三到位
（1）布置工作到位。化工企业的好多事故的发生就是由于布置工作时忽略了安全注意事项所导致的。布置工作到位就是要求在布置工作质量要求的同时，确保对该项工作的危险有害因素进行分析，对相应的防范措施提出安全要求。
比如在进行现场动火作业布置时，应考虑到动火点是否处于防火防爆区域内、动火作业点是否存在高处作业、动火许可票中的危险有害因素及防范措施是否有针对性、是否需要对作业点的可燃气体进行作业前的检测、作业前的安全准备、监护人的设置等等，都需要确认和布置。
宁可千日常抓不懈，不可一时粗心大意。
（2）检查工作到位。检查工作到位是指检查工作要全面、深入和细致，不能流于形式，不能存在侥幸心理。 “祸因多藏于隐微，而发于所忽者也”，好多事故的发生的原因都是很隐蔽和微小的，之所以发生事故往往是源于人的疏忽做造成。 检查工作的内容要全面、深入和细致，是指不仅检查现场的设备设施和环境是否安全，也要注意检查班组成员的劳动护品的穿戴、作业行为是否安全等。 侥幸之心不可存，存必误事。谨慎之意不能丢，丢则伤人。
（3）隐患处理到位。隐患包括硬件隐患（设备设施等）和软件隐患（操作规程缺陷以及人的因素等）两个方面。 隐患（属存在缺陷的危险源）伴随着现实风险，即隐患不整改将随时诱发事故，所谓隐患处理到位是指隐患的处理要在风险分析的基础上，按照工程控制、管理控制、安全培训及应急预防的顺序要求进行处理。隐患的处理要确保从根本上使风险得到控制。 绳子总在磨损地方折断，事故常在薄弱环节发生。 掩盖事故如同扬扬止沸，隐患不除等于放虎归山。
4、三不少
（1）班前检查不能少。班前检查是指上班后进行交接班前，班组长应对现场进行安全巡视，并对上一个班的运行记录及巡检记录进行查阅，对上一个班的安全情况进行了解和确认，为交接班的顺利进行做好保障。班前检查的内容还应对现场消防设施、消防器材及防护器材的安全状况进行确认。
如果发现生产问题或不安全因素，要与上一个班班组长进行充分和有效的沟通，并对存在问题的原因进行确认，制定可靠的防范措施。
检查维护细，隐患无阵地。事故如恶鬼，规程是钟馗。
（2）班中检查不能少。根据化工企业的实践经验，班中检查一般与定期巡检同时进行。工艺巡检内容主要包括生产系统的压力、温度、流量等；设备巡检内容主要包括设备、电机、泵釜的运行状况。 巡检时还应对安全设施、安全器材、消防器材等的完好状况进行巡检，并做好巡检记录。一旦发现异常情况和不安全因素应如实记录和汇报，确保问题得到及时有效处理。 小心无大错，粗心酿大祸。严细又认真，安全根基深。
（3）班后检查不能少。班后检查是指在与下一个交接前，应对现场情况进行巡检和确认，确保安全交接班。 自私自利之心，是立人达人之障。
5、三必谈
（1）发现情绪不正常的人必谈
“没有人会故意选择违章，因为没有人愿意受到事故的伤害”。根据安全心理学研究发现，人失误或违章现象的发生，往往是由于人的不安全心理状态所导致的，尽管违章往往并不意味着事故一触即发，但具备了导致事故的可能甚至是极大的可能。
作为班组长，应注重观察工友在工作中的思想情绪，发现情绪不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，帮助解决困难和思想问题，消除急躁和消极情绪，使其保持良好心态投入工作，提高安全生产的注意力。
一个拥有良好情绪的人，很容易做出配合，团队意识也会比较强烈。
改善员工的心智模式
风险集中在我们人生的哪一个部分？
1、何谓心智模式
心智模式(mental models)一词是由苏格兰心理学家肯尼思•克雷克在20世纪40年代创造出来的。
是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本的、固定的思维认识方式和行为习惯。
我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。然而，心智模式一旦形成，将使人自觉或不自觉地从某个固定的角度去认识和思考发生的问题，并用习惯的方式予以解决。
（1）习惯的属性是什么？
习惯是无意识的自然的行为
人的90％的行为来自习惯
习惯的后果不显现于今天而显现于未来
习惯决定我们的生活质量
习惯决定我们的未来
习惯说到底是能力：胜任力
培养成功的习惯需要时间和训练
习惯的培养需要知识，技能＋愿望
让好习惯成为自然，成功就会自然而来
（2）性格的重要性？
思想决定行为
行为决定习惯
习惯决定性格
性格决定命运
（3）心智模式的障碍
心智障碍一：先入为主
人们的思维习惯常常是先入为主。
心智障碍二：自我感觉
人们的结论来自自我感觉的判断，而自我感觉
往往并不可靠。
心智障碍三：曾似相识
曾似相识让我们偏离了真相。
心智障碍四：放大局部
人们常常将注意力放大于局部，而忽略了整体。
心智障碍五：相信经验 成功常常限制了我们的思路，人不能跨越同一条 河流。 智心智障六：忽视潜像 人们往往只注意显在的现象，而忽视了潜在的现 象。 心智障碍之七：干扰所致 人们经常会因一点干扰而做出错误的判断！ 心智障碍八：捕风捉影 捕风捉影，对真实的现状不能作出正确的反映。 心智障碍九：互相埋怨 冷漠的祸害痛苦的根源无能的表现失败的根基
（4）心智模式决定人的成败
成功者具有正向思维：积极、开放、合作、团队、理解、
宽容、乐于助人、执行、乐观等具有积极的建设性
导向；
失败者具有负向思维：消极、封闭、逆反、自我、自私、
落井下石、嫉妒等具有破坏性导向。
（5）为什么改善心智模式
旧的心智模式如果不去掉，所有新的管理理念和方法，都会踢到“心智模式”这块隐藏在暗处的“顽石”。
——彼得·圣吉
心智模式的“四大顽石”
①归罪于外——在人们的日常生活和工作中常常有这样的现象：出了问题相互推卸责任，归咎于外，而自己永远是对的。
②墨守成规——在人们的潜意识中，常常容易固守既有的、习惯的东西。过去这样做的，现在还这样做；别人这样做的，我也这样做。习惯像一副无形的枷锁，使我们自我设限，难以摆脱桎梏和牢笼。
③局限思考—— “盲人摸象”的故事非常典型地描绘了人的局限性。苏东坡的《题西林壁》诗也富有哲理地揭示出处在局部难窥事物全貌的状况：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同；不识庐山真面目，只缘身在此山中。”
④心态不正—— 人的心态健康与否，直接影响着看问题的角度和结论。“官气、骄气、娇气、泄气、不服气”这五种不健康心态如果存在一种，则影响你的形象，并且使你快乐不起来；
2、安全与健康是“孝之始”的最基本保障
1、《孝经 开宗明义章第一》身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝
之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。夫孝，始于事
亲，中于事君， 终于立身。
2、《弟子规 总叙》弟子规 圣人训 首孝弟 次谨信
泛爱众 而亲仁 有余力 则学文
《弟子规 入则孝》身有伤 贻亲忧 德有伤 贻亲羞
3、 《礼记 祭义》孝子之有深爱者必有和气，
有和气者必有愉色，
有愉色者必有婉容。
3、提高自身修养，搞好班组团队建设
修身 齐家 治国 平天下
——《大学》
欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其
意者，先致其知。致知在格物。
孔子对学习的定位？
第一、生而知之者（上也）
第二、学而知之者（其次）
第三、困而知之者（其再次）
第四、困而不学者（民斯为下也）
4、心理平衡的10条要诀
美国医学专家研究发现，人类65—90％的疾病与心理的压抑感有关。 紧张愤怒和敌意等不良情绪使人易患高血压、动脉硬化、冠心病、消化性溃疡、月经不调等，而且破坏人体免疫功能，加速人体衰老过程。联合国国际劳动组织发表的一份调查报告也认为，“心理压抑是21世纪最严重的健康问题之一”。 现代生活中如何保持心理平衡，这是人们共同关心的问题。美国心理卫生学会提出了心理平衡的10条要诀，值得我们借鉴。
1.对自己不苛求。每个人都有自己的抱负，有些人把自己的抱负目标定得太高，根本实现不了，于是终日抑郁不欢，这实际上是自寻烦恼；有些人对自己所做的事情要求十全十美，有时近乎苛刻，往往因为小小的瑕疵而自责，结果受害者还是自己，为了避免挫折感，应该把目标和要求定在自己能力范围之内，懂得欣赏自己已取得的成就，心情就会自然舒畅。 2.不要处处与人争斗。有些人心理不平衡，完全是因为他们处处与人争斗，使得自己经常处于紧张状态。其实，人际之间应和谐相处，只要你不敌视别人，别人也不会与你为敌。 3.对亲人期望不要过高。妻子盼望丈夫飞黄腾达，父母希望儿女成龙成凤，这似乎是人之常情。然而，当对方不能满足自己的期望时，便大失所望。其实，每个人都有自己的生活道路，何必要求别人迎合自己。
4.暂离困境。在现实中，受到挫折时，应该暂将烦恼放下，去做你喜欢做的事，如运动、打球读书、欣赏等，待心境平和后，再重新面对自己的难题，思考解决的办法。 5.适当让步。处理工作和生活中的一些问题，只要大前提不受影响，在非原则问题方面无需过分坚持，以减少自己的烦恼。 6.对人表示善意。生活中被人排斥常常是因为别人有戒心。如果在适当的时候表示自己的善意，诚挚地谈谈友情，伸出友谊之手，自然就会朋友多，隔阂少，心境自然会变得平静。 7.找人倾诉烦恼。生活中的烦恼是常事，把所有的烦恼都闷在心里，只会令人抑郁苦闷，有害身心健康。如果把内心的烦恼向知己好友倾诉，心情会顿感舒畅。
8.帮助别人做事。助人为快乐之本，帮助别人不仅可使自己忘却烦恼，而且可以表现自己存在的价值，更可以获得珍贵的友谊和快乐。 9.积极娱乐。生活中适当娱乐，不但能调节情绪，舒缓压力，还能增长新的知识和乐趣。 10.知足常乐。不论是荣与辱、升与降、得与失，往往不以个人意志为转移，荣辱不惊，淡泊名利，做到心理平衡是极大的快乐。
5 我们的改善从这里开始：
我们不能控制环境，——但我们可以掌握自己；
我们不更改变客观存在，——只能改变自己；
我们不能跨越明天，——但我们可以把握今天；
我们不能样样完满，——但我们可以事事尽力。
我们不能控制生命的长度，——但我们可以控制它的宽度；
我们不能左右自然的天气，——但我们可以改变自己心情；
我们不能改变容貌，—— 但我们可以展现笑容；
一个人对工作要有热情、对人要有亲情、对生活要求激情！
其实，关于心智模式的话题还刚刚开始，有时候，我们需要独处，静静地审视自己的心智模式，然后，改善它。才能拥有美好的人生！
希望您的安全态度从此改变 让人身伤害事故不再重演！
天雨虽大不润无根之草
佛法无边不度无缘之人
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