杰出班组长培训课件

杰出班组长

主讲人：***

主要内容：

◇ 班组长的使命与职责

◇ 履行好职责

◇ 提高管理水平

班组长的使命与职责

◆ 班组长在企业管理中的作用

◆ 班组长的现状和基本标准

班组长在企业管理中的作用

☆ 班组长的地位

☆ 班组长的使命

☆ 班组长的重要作用

☆ 班组长的职责

班组长的地位

1.企业的纵向管理层次

班组长的地位

2.班组长的地位

班组长的使命

班组长的重要作用

◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现;

◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带;

◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。

班组长的职责

班组长的现状和基本标准

☆ 班组长的管理水平现状

☆ 角色认知

☆ 成就动机

☆ 技能要求

班组长的管理水平现状

角色认知

成就动机

成功的领导者

技能要求

1.对于管理层的技能要求

技能要求

3.中国传统思想对管理者的要求

技能要求

4.ISO9001、ISO14001等的要求

● 基于适当的教育、培训、技能和经验，从 事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。

● 从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和(或)工作经验，从而胜任他所担负的工作。

履行好职责

☆ 如何做计划

☆ 如何组织生产

如何做好计划

如何做好计划

一、调查研究，发现问题

如何做好计划

二、确立目标

目标错了，一切都将随之也错，南辕北辙说的就是这个道理。目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。班组长一级的计划，一般来说属于战术性的计划，因此需要量化的要尽量量化，不能量化的也要说明结果。

如何做好计划

三、计划拟定

1.征求部属意见的两个原则

◆ 独立性原则

◆ 排斥性原则

如何做好计划

四、计划的制定

◆ 优中选优：三个草案或者五个草案都不错，这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好中选好;

◆ 中性计划：草案虽然都不错，但实施的条件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现;

◆ 魔鬼决策：几种草案都不好，但只能实行几个草案之中的一个，从不好的草案中选出一个相对较好的草案。

计划的实施

2.改变计划的原则

◆ 积极原则

◆ 慎重原则

如何组织生产

☆ 岗位之间的接口处理

☆ 严格执行文件

☆ 组织生产一般流程

☆ 组织做好现场管理

☆ 及时召开班组会议

岗位之间的接口处理

◆ 熟悉各岗位职责与分工

◆ 良好的协作精神

严格执行文件

◆ 文件的价值

◆ 文件的类型

◆ 文件的制定、审批、分发与修订

◆ 文件在公司内部须无条件执行

严格执行文件

文件的价值

能沟通意图、统一行动，其使用有助于：

----满足要求和改进

----提供适宜的培训

----重复性和可追溯性

----可供客观证据

----评价体系的有效性和持续的适宜性

文件的形成本身并不是目的，它应是一项增值的活动。

组织做好现场管理

布展: 区分公司推出的主推产品,新品,特价,在柜内展示的

效果 . 目的：美观，自己心中有数，能随时给顾客推销。

整顿：需展示的商品依规定定位、定方法摆放整齐，明确数

量，明确标示 。目的：展示给顾客，吸引顾客的眼眼。

清扫：清除柜内死角卫生，并防止污染的发生 。目的：消

除“脏污”，保持现场干干净净、明明亮亮 ，提升卖场环境档次。

清洁：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成

果 。目的：通过制度化来维持成果 。

素养：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作

习惯 。目的：提升“人的品质”，成为对任何工作都

讲究认真的人 。

日事日毕，日清日高

及时召开班组会议

◇ 班组会议的形式：早会/例会

◇ 召开班组会议的目的：

--总结以往的优点和不足

--及时表彰与批评

--通报销售任务

--布置工作要求

--树立团队精神

提高管理水平

☆ 什么是管理

☆ 如何提高影响力

☆ 提高情商的重要性

☆ 做个学习型的管理者

什么是管理

1.管理的五项工作

什么是管理

2.管理的五项内容

什么是管理

3. 班组的管理原则—管理无小事

如何提高影响力

提高情商的重要性

压力与绩效的关系

提高情商的重要性

自我心里调节法

做个学习型的管理者

□ 学无止境

□ 作为班组长当前要学习的主要内容:

--ISO9001-2008

--生产现场5S管理

--统计技术

--ISO14001 、OHSAS18001

谢谢!

祝各位事业有成!