马金明主席在集团公司信访维稳专题工作会议上讲话（摘要）

马金明主席在集团公司信访维稳专题工作会议上讲话(摘要)

当前和今后一段时期信访维稳工作的总体思路是：围绕一个目标，把握两个关系，推动三个提升，压实四项责任，做到五个到位。

围绕一个目标：就是围绕集团公司改革、发展、稳定这一中心，始终以维护职工群众合法权益为核心，以事要解决为关键，维权要到位，服务要做实，发挥信访工作在维护职工群众合法权益、解决群众合理诉求、促进集团公司和谐稳定的重要作用，努力打造阳光信访、责任信访、法治信访。

把握两个关系：就是突出重点，抓住关键，处理好维权与维稳的关系。坚持依法按政策办事，引导信访人员依法依规表达诉求，善于运用群众工作方法和法治思维、法治方式，维护好信访秩序，形成企业与职工命运共同体。

推动三个提升：就是进一步深化信访工作的政治意识、大局意识、责任意识，强化信访维稳重点工作、业务创新和作风建设，提升信访事项回复率、化解率和满意率，以实实在在的行动回应职工关切，取信于民。

压实四个责任：就是明确和压实各级党政领导责任、基层单位责任、职能部门责任和信访部门责任，建立责任明晰、分工明确、配合密切、运转高效的大信访工作格局，形成党政统一领导，信访部门统一管理，纪检监察部门监督检查，职能部门各司其职，全集团齐抓共管的信访工作新秩序、新格局、新机制。

做到五个到位：就是诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，用尽一切手段仍坚持上访的要稳控到位。