何永兴:“三违”心理分析及与对策
“三违”心理分析及与对策
众所周知，“违”是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的简称。从近年来的我国煤矿事故调查分析报告中，不难看出：煤矿企业在生产过程中发生的伤亡事故，大多是由于职工违章作业、违章指挥和违反劳动纪律造成的。“三违”现象已成为严重威胁职工生命安全和国家财产，影响企业形象和制约企业发展的“顽症”。
一、“三违”现象概述
在煤矿企业的生产过程中，“三违”现象已成为长期的井下行为的积淀，存在于较多员工的工作过程中，代代相传，根深蒂固，它不仅伤害自己、而且伤害别人，甚至被别人所伤害。严重影响着安全生产的顺利进行。究其原因，人们常常将其概括为“图省事、闯大胆、碰侥幸”。实践证明，“三违”是一种过错：首先，它要遭受制度、章程的制裁，甚至受到法律的严惩;其次，要受到良心亦即“本我”的谴责;第三，可能要出现事故，使身体遭受痛苦，甚至可能要丢掉生命。
二、“三违”心理分析
煤矿企业要想实现本质安全目标，杜绝违章，首先要明白什么是“三违”：“三违”就是违反安全管理制度、规定及章程，违反安全技术措施及所从事工作的规范，“三违”：规章作业、违章指控、违反劳动纪律。那么，滋生“三违”行为的心理有哪些呢?笔者认为，突出的有：
侥幸型心理。人们所以存在着侥幸心理，是人们对美好事物的向往，这也是人们最基本的心理需要。人们都希望顺利，或者是获得成功。然而，现实生活工作中，事物的纷繁复杂、变幻莫测，总有许多的不如人意的想象和曲折，有一部分人在几次违章未发生事故后，慢慢地就滋生了侥幸心理，混淆了几次违章没发生事故的偶然性和长期违章迟早要发生事故的必然性。
习惯性心理。心理学认为，习惯是一种比较固定地、机械地去完成自动化动作的倾向。习惯性心理是人们在习以为常的境中逐渐形成的心理状态。在同大自然的搏斗中，部分人员一旦掌握了某一客观规律，或者是用某种方法和定律操作取得了成功，这部分人就把它视为财富，也就逐渐形成了习惯性的思维方式。凡类似情况出现，他们就千遍一律，机械操作，而不去考虑自然条件、环境因素等，以致酿成事故，无法自拔。
从众型心理。别人做了没事，我福大命大造化大，肯定更没事。尤其是一个安全秩序不好，管理混乱的场所，这种心理向瘟疫一样，严重威胁着煤矿企业的生产安全。还有相当一部分人，平时不注重对煤矿安全规程的学习，安全知识的积累，缺乏工作经验，在遇到类似操作工序或独立作业时，不去考虑和分析现场情景，没有自己的意志和见解，头脑简单，而是“随波逐流”，效仿操作，盲从执行，最终反受其害。
麻痹型心理。一些职工安全意识薄弱，缺乏严肃认真的工作态度，在生产过程中疏忽大意，放松了安全警惕。还有一些职工对违章行为司空见惯，习以为常，认为以前这样干过也未出过事，心里就满不在乎，上岗后草率从事，图省事，怕麻烦，投机取巧。
三、消除“三违”的对策
通过对“三违”心理分析，笔者认为，反“三违”不是目的，只是一种手段，单凭严查重处是不能解决根本问题的。因此，“三违”整治还要推行人本管理，积极探讨安全管理的多样化。
一是要领导重视，全员参与。要坚持“事故可防可控、必防必控”、“平安健康零伤亡”的安全理念，以完善安全管理制度为核心，以杜绝“三违”行为为重点，以实现“三个转变”为标准，以形成先进安全文化为目的。
二是要加大宣传，狠抓基础。要通过各种形式，如用形象生动的事故录相片、典型的事故案例或发生在身边的违章事故，经常对职工进行教育，使全体员工认识到，违章就是事故，违章就是杀手，深刻理解事故给企业、给区队、区班组、给家庭、带来的危害。要明确反“三违”的工作方法。着眼于重点区域、重点部位、重要环节，全方位做好安全管理工作的预控、可控。要在活动期间加强监督检查，使员工认识到：制止“三违”是对违章者最大的关心和爱护。相关部门要建立职工个人安全档案，针对具体情况，区别对待，超前防范。
三是要因人而宜、有的放矢地开展安全教育，增强安全教育的有效性。安全教育应与时俱进，讲究方法，增强针对性、有效性。如新职工安全知识匮乏，就要对新职工注重加强基本安全法规和规章制度以及相关安全常识的教育;对习惯性“三违”要在严格考核的基础上，采取包保帮助、现场监控相结合的方法，促其转变;对全员就要经常开展事故案例警示教育，采取“以案说法”、“现身说法”等形式多样的教育方式，用身边的的事故时刻警醒职工：关注安全、珍爱生命。
四是要重视和抓好职工的责任心教育。我们只有时刻从细微处入手、从小事抓起，抓小防大，防微杜渐，不断增强职工的责任意识，使职工自觉严格地按标准化作业，才能有效地杜绝“三违的发生。
五是要建立健全“安全罚款”之外的配套机制，诸如：安全保证金、安全风险抵押、安全帮教、安全学习、常规培训等多种方式，加强对安全的监管。
六是要严格落实“逐级负责”的安全管理和安全责任制考核机制，从根本上解决“严不起来、落不下去”的现象。
总之，人的生命是宝贵的，同时人也是脆弱的，我们应该把安全和健康放在第一位。大家行动起来吧!为了你我他，请努力消除各种违章行为，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，保护他人不受伤害，做到“自身无违章”和“身边无事故”，就一定能实现矿区平安和谐。(何永兴)
