山能枣矿高煤公司：给职工幸福指数做“加法”
山东能源枣矿集团高煤公司秉持“企业发展依靠职工、发展成果惠及职工”的原则，以职工需求为导向，倾注真心、付诸实意，深入开展一系列接地气、有温度的民生工程，划出了一条持续提升的“幸福曲线”，描绘了一幅充满厚度的“民生画卷”。
“普惠性”服务为幸福“加温”
近日，该公司工会全面调研职工子女高考情况，制定“奖励+资助”的金秋助学办法，并通过电话沟通等形式，为金榜题名的职工子女送去贺信与祝福。这是该公司全面落实“普惠性”服务的一个缩影。
他们积极践行“让职工当主角，把职工当亲人”的核心理念，聚焦职工工作生活中的热点、难点问题，扎实开展生活关心、生日关爱、节日关怀、思想关注四大普惠活动，让职工切身感受到“家”的温暖。
他们关心困难职工家庭等弱势群体，深入开展“精准+亲情”帮扶救助，准确掌握困难职工家庭的致困原因、帮扶需求等内容，明确不同的救助形式和慰问标准。并将临时性困难职工家庭纳入帮扶范围，第一时间实施困难救济，帮助其解决燃眉之急。今年以来，为193人次困难职工申办各类救助救济23万余元。
“我们创新开展‘圆梦微心愿’‘心愿直通车’及‘1+1’结对帮扶等亲情化帮扶活动，每月为临时困难职工办理一次困难救济，实现了由‘送餐’到‘点餐’、由‘集中救助’到‘及时帮扶’的转变。”该公司党委副书记、工会主席靳家伟说。
职工生日当天，他们送上生日贺卡、精美礼品及温馨祝福，定期组织为职工过集体生日、欢送离退休职工、亲情慰问走进百米井下等活动。春节、元宵节、端午节、中秋节等传统节日期间，深入到区队、井口、食堂为职工送去水饺、元宵、月饼等节日食品。
该公司还时刻关注职工心理健康，建立兼职心理咨询师队伍，成立职工心理疏导室、职工说事室、党群连心室，倾听职工烦恼、聆听职工建议，多渠道、全天候为职工提供心理咨询、情绪疏导等服务，帮助广大职工树立积极健康的工作与生活态度，打造了充满温情的家企氛围。
“保姆式”服务为幸福“加分”
该公司聚焦职工吃穿住用行等方面，构建立体化综合服务体系，以“保姆式”的热心、耐心、细致做好日常服务，为干部职工营造了温馨舒适的工作和生活环境，得到了职工们纷纷点赞。
他们致力打造“餐厅酒店化、公寓宾馆化、洗浴贴心化”服务，扎实开展“满意在食堂”系列活动，开办“流动餐车”，开通“美食预约”“美食达人”热线，开设“三高”副食、“低糖”主食和“清真”窗口，并通过“荣誉餐”“半成品菜”“半份菜”“一元菜”等形式，为职工提供贴心的人性化服务。
坚持为职工“量体裁衣”，根据季节变化，为每名职工配发标志服。为一线职工配发厚、薄两种工作服，强化洗衣房文明服务竞赛，确保大家穿着干净舒适、体面劳动。持续规范职工公寓管理，每个房间从床上的被褥，到室内的桌、椅、柜、橱，全部都是崭新、清洁的配置，洗刷间都安装热水器，走廊内安装公用电话，为职工营造了“温馨如家”的住宿环境。与山东交运公司合作，开辟多条线路，分时段接送各个班次员工上下班，让员工高高兴兴上班来，平平安安回家去。
“在后勤服务战线，我们先后打造了‘五心管家’‘五小五大’工作法等多项服务品牌，切实提升了服务质量与水平。”该公司副经理周飞说。
该公司还成立职工生活监督工作委员会，每周对职工食堂、澡堂、公寓服务情况进行检查，每月组织职工满意度测评，切实提升了职工生活服务质量，职工满意率达到98%以上。
“定制化”服务为幸福“加速”
“一线单位工作繁忙，女工家属们每个月来给我们清洗窗帘、值班被褥，真的很贴心。”该公司综采工区党支部书记谢涛说道。事实上，像这样的细致关怀，在高煤公司不胜枚举。
他们秉持“职工所忧，我之所思；职工所思，我之所行”的定位，致力满足干部职工生产生活中的个性化需求，开辟了以“定制化”服务直通民心的快车道。
他们常态化开展党政领导接待日、工会主席沟通会、‘第一书记’走基层、职工代表直通车等活动，叫响了“有事儿您说话”的口号，增强各项服务的针对性。改建职工澡堂、建立职工候车亭等一件件看得见、摸得着的民生实事，真正做到了职工的心坎上。
针对高煤公司地处微山县，距职工居住地远的的实际，他们建立党员志愿服务站、社区服务站，实施代为办理、代办服务“双代”人性化项目，今年以来，根据职工诉求，先后举办替一线职工探望父母、爱心速递、亲情代办等服务活动20余场次，将“职工说话、我来跑腿”的承诺落到了实处。成立篮球、书法、棋牌等23个文体协会，形成“协会牵头、群团保障，月有活动、季有赛事”的工作机制，经常性组织拔河比赛、合唱比赛等集体性活动，为职工的业余文化生活注入了亲情、向上的元素。
他们针对季节特点，持续开展“冬送温暖、夏送清凉、四季送关怀”活动。关注关心女职工群体，为怀孕女工调整工作岗位、设定班车孕妇“专座”、开办“好孕”讲座，设立“妈妈小屋”，为她们提供贴心周到服务，切实让职工感受到“娘家人”的浓浓亲情。
一项项民生工程，一件件民生实事，回应了职工的期盼，顺应了职工的需求，增强了矿井的向心力、凝聚力。该公司的干部职工纷纷表示，深深感受到来自“大家庭”的温暖，心情舒畅了，干劲更足了，一言一语传递着幸福的感动和奋斗的力量。
