充分发挥企业文化作用 推动企业实现战略转型
充分发挥企业文化作用 推动企业实现战略转型
随着中国经济的转型,中国企业也面临着自身的转型。哪家企业能在这一时期成功的完成转型,都会为未来的持续发展奠定良好的基础。
以同煤集团、晋能集团等山西五大煤炭企业认真贯彻落实中央和省委、省政府决策部署,深化改革,转型升级,以“构建成为在国内乃至全球具有举足轻重地位的‘高科技、高效率、智能化、现代化、环境友好型’现代能源企业”为发展目标,组建了“创新、绿色、卓越、高效”的晋能控股集团。晋能控股集团承载着我省转型发展的重托,肩负着能源行业未来发展的期望。那么如何才能让“煤老大”在转型发展新路上实现华丽转身,担当好“全国能源革命排头兵”的历史重任,是我们面临的全新的课题。
企业文化是企业的灵魂,是企业健康发展的不竭动力,充分发挥企业文化“软实力”的作用,对企业实现战略转型、健康发展起着极其重要的智力支持和文化支撑。
要充分发挥企业文化作用,就必须要让企业文化真正地实现落地生根。
一、要进一步明确企业文化落地的思路
要保证企业文化的落地生根,一方面要明确文化落地的内容,要弄清楚企业应该构建什么样的文化理念体系,既能符合企业实际,又能有效推动战略;另一方面要明确文化落地的方法,要清楚企业文化如何转化为行为。要明确这两个着力点,就要抓住文化、管理与战略这三个关键点的联系。
构建企业文化理念,首要的明确战略,通过战略为文化理念定向,使文化理念满足和支撑战略的发展。
战略构建出系统的文化理念之后,就要做好文化落地的工作。通常文化落地,大多是孤立的借助培训、活动都方式加强员工对文化的认知与认同,这很容易导致文化的虚化。所以,必须为文化找到一个粘着点。这个粘着点就是管理行为,包括具体的管理策略、制度与流程等。在这个时候,要着重研究探讨文化理念与管理行为相适应,即企业采取的管理行为是否与文化理念一致。如果一致,那么企业就拥有一个符合文化的管理环境。环境决定行为,管理环境会引导、固化员工的行为,促使员工做出符合文化理念的行为。
同时,为了保证文化落地生根的有效性,需要持续不断地处理好战略、管理、文化关系,使它们真正形成一个互相联动、持续优化的闭环过程。在战略既定的条件下,一定要确保文化理念与管理行为的一致性:确保管理行为与战略发展的配适性,只有我们的行为符合文化,我们的行为才能对战略目标的实现有价值。
另外,在企业战略转型期间,特别需要基于新的战略愿景和目标,重新构建文化理念体系。
二、拓展企业文化落地的方法
(一)领导推动力
领导者对企业文化的生根起着至关重要的作用,领导者言行是文化落地的启动力和推动力,只有领导者“信以为真”,才有员工的“信以为真”。所以,文化落地的第一步是建立领导者的自我管理机制。首先是领导者的“大脑管理”。员工未必相信领导者说什么,但是一定会相信领导者做什么。因而,领导者需时刻注重自己的行为是否与文化保持一致,真正用自身行为对文化的塑造起到促进作用。比如,领导者要定期关注、评估企业文化;领导者注重做好角色塑造、教育和培训。其次,是“身体管理”,指的是领导者要亲自参与文化落地建设,让员工看到、感受到领导者对文化的重视。比如亲自为员工做文化理念的培训,比如参加文化活动并结合活动分享文化理念的价值。最后是“影子管理”,毕竟领导者没有分身术,要让更多的员工感到领导者对文化的重视,需要将领导者讲话、视频的文化资料传播扩散出去。
(二)培训学习力
要强化员工学习培训力度,通过培训教育帮助员工正确理解企业文化的重要性、企业文化的确切含义,以及文化管理方法等内容,进而引导员工养成符合文化的行为。
在操作上,需要构建完整的培训体系与制度,及时的了解文化培训的需求、培训效果,以便持续改进。
在培训中要注意三点:第一,针对不同层级的管理者或员工,设计不同的培训目标与计划。对高层管理者培训的重点是企业文化与领导艺术、企业文化与战略管理、企业文化与变革管理等内容。对中层管理者培训的重点是企业文化建设方法、企业文化与领导、管理技能。而对基层员工培训的重点是企业文化理念的理解、员工行为守则、企业文化制度等内容。第二,把握员工学习企业文化的节奏和过程,并设计相应的文化培训。这个过程包括从最开始的“记得住”、到“想得通”、 “信得过”、 “做得到”,最后实现“信得真”的目标。第三,采取互动性培训、行动学习等方法提升培训质量。
(三)全员驱动力
所谓全员驱动力,就是培养全体员工人人争做企业文化建设的宣传员和践行者,使不同管理层级的员工为文化落地发挥出自身引导、驱动作用。比如中层管理者,针对性地讲好优秀企业的成功经验、个人成功经历和文化故事等;企业文化专职人员做好专业的文化管理方式培训,帮助员工将文化理念融入工作;党群政工等职能部门要发动全体员工,大力挖掘、创作诸如文化故事集、文化先进人物集、文化优秀成果集、文化流行语、探讨文化理念和文化建设问题、画文化漫画,创作文化歌曲等等群众喜闻乐见的文化作品。这样做的好处在于:第一,员工之间相互传播,形成一种文化口碑,这种口碑比正式的文化培训更容易让人信服。道理很简单,员工更倾向于身边的同事,而不是领导者。第二,降低人力资源成本,不需要设计更多的文化培训岗位。第三,教是最好的学习方式,自身在参与文化落地的过程中,更会加深对文化的理解和认同。
(四)行为转化力
理念指导行动,理念转化为行为实践起来很难,但是很关键。因为即使员工正确的理解了文化理念,但是不一定去做。因此,增强对文化理念的认同尤为重要。要切实将理念转化为行为,企业文化推动部门要着重将集团公司文化理念转化为部门、单位管理理念,进而推动员工将公司文化理念转化为个人工作理念,并将其作为单位管理和员工工作的指引。同时,要多种形式开展好文化建设研讨会、文化成果分享会等,通过各类人员介绍自己的文化践行方式和效果来互相促进文化认同感。三是大力推动全体员工成为文化志愿者、传播者,员工越是愿意承担志愿者的义务、愿意做文化建设的传播者,就说明他越认同文化。
(五)管理固化力
所谓管理固化力,就是通过采取符合企业文化理念的管理策略与制定,创造出一个符合文化理念的环境,进而引导和固化员工的行为。优秀的企业其企业文化和价值观等考核占据了50%的比重。因此,加强管理固化力就是要健全企业文化的管理机制,拓展文化内容、创新文化形式,并制定相应的管理策略或制度。同时,将每一项策略分解到相应的部门,明确责任人,并制定出相应执行时间节点,推动企业文化创新提升。
(六)战略导向力
企业文化建设普遍存在着就文化谈文化,就理念说理念,与文化建设的价值与功能脱节。为了保证文化落地,增加文化效能,就必须加强战略的导向作用。一方面要注重管理行为的正确性,即目前所采取的管理行为中,哪些与文化理念的要求一致,哪些是不一致的?继而找到管理行为上的不足。使其沿着正确的方向运行。另一方面要注重管理行为的实效性,即目前采取的、符合文化要求的管理行为,哪些改善了业绩能够支撑战略的发展?哪些不能,进而持续改进提升,只有这样,才能真正以管理行为为桥梁,将文化与战略联系起来,避免了文化的虚化,增加了战略的动力。
十年的企业靠管理,百年的企业靠文化,企业文化建设艰难而漫长,但是如果真正能够将企业文化作为企业发展的不竭动力,积极采取科学的方法,一步一步、老老实实的投入文化建设,企业就一定能够产生超出预期的回报,就一定能够推动企业持续健康发展。