蒋庄煤矿物业管理站党支部扣好基层党建“第一粒扣子”

今年以来，山东能源枣矿集团蒋庄煤矿物业管理站党支部积极建设党员“红管家”党建项目，扣好基层党建“第一粒扣子”，为职工群众提供贴心周到的服务。

扣好“服务站”纽扣

“您好！我是党员‘红管家’王升，您有什么需要？”

“我是7号楼103室的住宿职工，室内插座没有电。”

放下电话，王升3分钟内赶到住处，10分钟查出问题并解决完毕。

“哪里有困难，我们就出现在哪里，把职工的事当自己的事来办。”每位“红管家”都牢记这句工作格言，用行动践行格言。

物业管理站党支部结合后勤服务特点，有针对性地实施党员“红管家”党建项目，突出后勤党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。

物业管理站党支部在职工公寓建立党员“红管家”第一服务站，与公寓“酒店式”服务相融合，逐渐将“红管家”服务延伸至后勤各个岗点，全面推行“我是党员‘红管家’我带头”党员践诺行动，形成独具物业后勤特色的党建模式，实现党组织建设与后勤服务同频共振。

扣好“云服务”纽扣

“高温烘干消毒全流程只需‘开门—放入—关门’3个步骤，公管服熨烫平整、摆放整齐、随到随取，一切操作简单、省时、省力。”该矿一名职工赞扬道。

物业管理站党支部借鉴“互联网+”思维，引入信息化管理手段，为职工提供了公管服自动发放、智能胶靴洗涤烘干、公管服更新换代、公管服熨烫、井口“温馨港湾”、职工专享多格餐具消毒柜、加能餐“送餐包”、职工预约点餐、澡堂升级改造、职工公寓升级改造10项服务，开启了高效便捷的“云服务”时代。

“你好！我把钥匙落在家里了，急等着换衣服下井，能帮我打开更衣箱吗？”一名职工向APP440手机咨询台打来电话。该支部创建“党建+数字”服务项目，设立后勤服务APP440手机咨询台，将每个党小组的优秀党员选为数字服务人事联络员，打通了后勤服务的“最后一公里”。

扣好“微服务”纽扣

为让职工真正体会到在矿如在家的感觉，物业管理站党支部把职工日常遇到的问题进行全面梳理，不断查找党员服务过程中存在的“不周到、不细致、不精准”现象。

为了能够对发现的问题进行及时有效的反馈，该支部引入“微服务”理念，实施职工公管服信息在线实时查询、备用公管服、自助配钥匙、个人物品临时看管、临时应急开锁、便民服务台6项微服务项目，让优良的服务之风在大事小情中得以体现。

此外，该支部开通“物业后勤服务”微信群，定期推送党建创新、“两学一做”、廉政教育、基层动态等党建信息，相继开展“党员技能提升”培训、支部书记“第一讲”、党员专项讨论等活动，有效提升党员队伍素质。

图为该支部近期组织物业后勤40余名党员开展“为你种上一棵树”美化矿山活动