陕北矿业龙华公司：“抓好源头，舞活龙头”

陕北矿业龙华公司：“抓好源头，舞活龙头”

近年来，陕北矿业龙华公司在充分自身煤质特性和优势的基础上，坚持“抓煤质、拼服务、拓市场”，擦亮了“龙华煤”品牌，舞活了销售龙头。

打好煤质“主动仗”

“昨天，原煤热值比规定低100大卡，按照《煤质管理办法》的考核细则......”这是该公司早调会上发生的一幕处罚决定。

为了切实从源头抓好煤质管理，该公司制定了《“721”正向绩效考核方案》和《煤质管理办法》，对煤质管理具体要求和处罚标准进行了细化，通过每月下达煤质考核指标，实行煤质与全员绩效考核挂钩的联动机制，用“经济杠杆”撬动全员抓煤质的积极性，以此形成人人重视煤质的良好局面。

同时，该公司每天组织人员到井下、地面各煤种点进行采样、制样、化验，对中块、小块、末煤等多个煤样进行化验分析，根据化验出的水分、灰分、挥发分、固定碳、发热量等关键结果，分析煤质变化情况，及时与选煤厂沟通，适时调整煤炭入洗比例，确保煤质稳定，满足客户需求。

线上线下双联动

今年初，受新冠肺炎疫情影响，该公司承受着销售困难、库存升高等来自市场的巨大压力。

对此，该公司充分发挥网上销售平台优势，积极引导客户参与网上竞拍，根据不同客户的要求，实行价格‘双轨制’，即网上竞拍价和加权平均价，两种价格最大限度贴近市场真实成交水平，实现线上竞价和线下销售优势互补，为线下销售提供了有利的定价依据。

“一季度以来，我们共开展了网上竞拍12次、主要涉块煤，累计成交量35万吨。”该公司市场销售部负责人说。

用心打好“服务牌”

“客户对煤炭指标的要求不同，必须准确控制好各项指标，才能满足不同客户需求。”

该公司全面深化极致营销理念，加强市场信息调研，健全客户档案信息，深入了解客户计划进货量、急需煤种指标等信息，加大煤炭去库存力度，将原煤生产、储存、装运到客户终端的每一个环节做到极致，以优质的产品、周到的服务，赢得客户，拓宽市场。

同时，该公司充分利用电话、微信等沟通平台，让客户随时了解“龙华煤”的实时动态，建立了客户回访机制，了解用户需求，再将客户需求及时反馈到生产、洗煤等各环节，做到定制化生产，促进煤炭销售。

“我们将始终坚持‘诚实守信、用户至上’的营销理念，不断提升产品质量和服务水平，用品质擦亮‘龙华煤’品牌，让销售市场越来越宽，越来越稳定，最大限度拓宽增效空间。”该公司市场销售部部长贺韬利说。（孟勇刚）