“矿工会替我们考虑得真周到，有了这个保温水壶和背包,以后带班中餐就方便多了，在工作面也能喝到热水。”日前，九里山矿工会为全体职工发放了保温水壶和背包，这是该矿全力打造“暖心工程”，当好职工群众“第一知情人、第一联系人、第一帮扶人”的具体体现，使职工切实感受到企业的温暖。
当好第一知情人。该矿工会围绕职工合法权益、家庭生活、职业发展等方面存在的困难和问题，畅通职工诉求通道，建立相应台账，及时准确掌握职工诉求，帮助他们解难事、办实事。
当好第一联系人。该矿工会建立健全了二级工会联动网络，对职工提出的工作和生活方面的困难和问题，主动联系了解事情原委，能够解决的及时帮助协调解决，不能解决的及时向上级工会反映，确保最大限度地帮助职工解困。
当好第一帮扶人。该矿工会要求区队车间工会对困难职工进行摸底，建立困难职工档案，有重点地做好“一帮一”结对子工作，及时做好困难职工基本生活救助、大病医疗救助、子女入学资助、节日慰问等工作。
