三季度以来，羊东矿综采三区党支部通过组建党员帮扶小组，积极为职工办实事、解难事、做好事，用心搭建起帮扶职工的“连心桥”。
主动“亮身份”。
该区党支部主动走进班队，要求基层班组长在处理职工矛盾时主动找帮扶小组出谋划策，鼓励职工遇到困难或有思想包袱、心情不好时主动找帮扶小组答疑释惑，并公开人员联系方式。帮扶小组按照“哪里有问题、出现在哪里”的思路，主动走进班队、贴近职工，常态化开展职工思想动态收集。
主动“进班组”。
该区党支部设立周二、周四“走进内心”基层班组谈心日，主动和职工唠家常、谈琐事，收集广大职工和班组长日常工作生活中的难题和困惑，围绕职工利益诉求和工作交往中发生的意见矛盾主动上门服务、答疑释惑，在最短时间内帮助职工解决各类难题、解开心理症结。
主动“听诉求”。
该区党支部在收集到职工意见、建议后，逐条登记建立《职工意见收集台账》，第一时间理清诉求和思路，主动协调相关部门制定解决方案，督促落实，并将进展情况和结果以《意见征集反馈落实卡》形式在区队进行公示，听取职工后续意见及进一步需求，确保职工合理诉求和意见全部落实到位。
