龙华府酒店：好员工炼成记
龙华府酒店作为陕北矿业龙华公司的子公司，始终秉承“造福员工”的企业使命，花力气、下狠心，为员工的成长铺路搭桥。
学习力是“训”出来的
“培训是员工最大的福利。”自龙华府酒店成立以来，酒店坚持走出去看标杆学典型，请进来办讲座开军训，为员工提供更多的学习机会。
龙华府酒店先后多次请来中成伟业、华博教育、晟道集团的讲师，为全体员工进行特训，通过一个个精心设计的互动环节，不同项目的挑战，让员工认识团队、融入团队、激发自己的潜能。
客房服务员贺俊香说：“我不识字，可听老师讲课后还能把黄埔的三大目标四大铁律背出来，真是不可思议。”
在龙华府酒店经历了一次军训后，自小辍学外出打工客房部员工薛小林感言：“小时候家里穷，没上过学看到别人跑操特别爱，这回才体验了上学才能有的待遇”。
专业度是“学”出来的
近年来，龙华府酒店每年都组织员工去全国最优秀的酒店考察学习，对照标杆锻长板、补短板、定措施，推广先进管理方法，提升服务专业度。
客房部经理魏丽琴在学习心得分享会上感叹：“看到五星级酒店的接待服务标准之后，才感觉自身服务能力不足，一定要从软件方面入手，不断提升员工服务的专业度。”
据悉，龙华府酒店不仅致力于打造“有纪律、有文化、有专业、有标准、有执行力、有战斗力”的专业服务团队，更专注于提升服务团队的整体建设，帮助员工实现个人的快速成长，不断提升员工岗位技能。
工作力是“争”出来的
激烈的市场竞争和岗位竞争，“躺平”永远没有希望。龙华府酒店在年初制定的经营目标任务后，各部门各自认领，多劳多得，员工从原来的“躺平”思想变成了拼专业、拼服务。
对于近期酒店开展的宴会营销活动，客房部工作人员王巧梅信心满满：“去年我预订了35单宴会，成为销售冠军后，还获得了酒店特别奖励，今年我要争取到更多订单。”
通过一次次实战营销大比拼，很多员工逐渐成了实力派销售人员，专业的业务能力不断提高，在受到顾客认可的同时，个人收入也在稳步提高。
正是龙华府酒店将员工看作公司最重要的资本，助力员工成长，把员工培养成专业选手，让更专业的人做专业的事，增强企业的凝聚力和战斗力。(王科)
