峰峰集团马头洗选厂工会“三心”服务温暖职工
本网讯(通讯员 陈爱军)今年以来，马选厂工会遵循“真心、实心、爱心”服务理念，充分运用各种有效载体途径，不断提升服务意识，创新服务方式，助力企业和谐稳定。
服务职工讲真心。该厂工会定期召开两级职工代表大会，对职工代表的提案建议收集汇总，认真登记分归档管理，从解决措施、负责人、限定解决期限等方面动态跟踪管理，确保条条有回复件件落实到位;对涉及职工切身利益的工资、绩效考核等分配管理办法，交由职代会充分讨论酝酿，广开言路认真听取民意，真正体现职工当家做主的民主权利，并通过意见箱、微信及调查问卷等多种有效途径，全面接受职工代表监督。
科务公开讲实心。该厂工会本着公平、公正、公开的原则认真落实厂务公开和科务公开制度，对每月工资、材料费用支出、评先树优、绩效考核等一律张贴公布;每个基层工会成立民主管理小组，定期组织职工代表巡查民主管理工作，通过“六公开”消除职工疑问、顾虑，给职工交一个明白底、放心账。
亲情传递讲爱心。该厂工会依托“娘家人”工作室和下设的6支服务小分队，实行固定“座诊”和流动“巡诊”服务模式，为职工提供缝补、理发、配钥匙等15个服务项目。通过班前观察询问、血压量测，掌握上岗职工精神状态、身体状况、思想波动等问题，及时为职工排忧解难，消除不良情绪调整工作状态;为患重大疾病职工、家庭困难职工、单亲职工申请大病、救济补助，让职工感受到工会大家庭的温暖，真正成为职工信赖的和谐之家。
