7月10日至7月14日，公共管理学院行政管理2021年暑期实习西安郑州小组于郑州市二七区、金水区、中原区等主城区下辖的大学路、淮河路、文化路、三官庙等代表性街道进行了“2021年全国‘城市公共安全感’核心数据”居民问卷调查与个别深度访谈。本次调研活动以调研郑州市居民“城市公共安全感”为目的，由施炜老师带队指导、行政管理专业2018级9名同学参与，覆盖淮河社区、中医院社区、伏牛北社区等11个郑州市主城区社区，样本分散且具有代表性，问卷完成度较高。
7月10日上午10时，西安郑州小组于学校南门外集合，组长刘卓为小组同学们发放调研所需用品，团队合影留念后到达徐州站，乘火车出发前往郑州。当日晚饭后，施炜老师向同学们强调了实习问卷样本分布建议、报账要求、材料上交要求、在外注意事项等，组长刘卓对未来3天在郑州的工作开展与组内分工进行布置，实习活动顺利开始。
7月11日至7月13日，同学们走进郑州的大街小巷，开始了为期3日的调研活动。小组内分为两个小队，刘卓、王志祥、蒋奕、赵启帆与陈浩源负责大学路街道、淮河路街道与建设路街道的问卷发放与访谈;姜雯惠、安佳乐、周祎琼与韩乔钰于杜岭街道、文化路街道、三官庙街道推进相同工作。单日工作结束后，组长刘卓会及时在实习群中对当日成果进行总结，并对策划方案中所涉及的街道、社区等实习安排进行调整，以便后续实习工作顺利完成。
为克服燥热天气与郑州居民浓重戒备心所造成的不便，同学们齐心协力、转变沟通方式、转移发放场所，使实习工作得以持续有效推进。在经历无数“闭门羹”后，截至7月13日下午，组内共完成“2021年全国‘城市公共安全感’核心数据”居民问卷300份，社区工作人员及社区居民访谈各2份。
经过3天在郑州的问卷与访谈调研工作，小组成员们也产生了诸多感受与体会。韩乔钰说道，“在分发问卷的过程中，很多老人表示最担心的问题还是养老问题，尽管国家出台了诸多政策，但落到基层养老问题依然是块硬骨头。”姜雯惠表示，“通过与居民的交流，我们也注意到一些老旧小区的痛点，比如充电桩隐患、停车难问题等，这些都从细节处考验着社区基层管理人员的服务能力与服务水平。”刘卓也提到，在与淮河社区居委会周副主任访谈的过程中，同学们进一步了解到基层管理人员在新冠疫情期间的特殊工作模式与实际遇到的困难等，“这些应当使我们产生思考，社区在面临重大公共危机时最缺乏的东西是什么、如何使上级部门的政策与人员物资等更好地落实到基层、如何提升基层社区应急管理能力等……”
7月14日下午4时，施炜老师召集同学们开展郑州实习总结与交流会，会上老师梳理了小组郑州市问卷发放的整体情况并进行总结，随后就同学们提出的“如何针对某一类特定群体有效发放问卷”“面对题量庞大的问卷如何更好地与居民沟通”等问题作出解答，为接下来小组在西安的调研工作提供了技巧与经验支持，有利于实习工作的进一步开展。
作者：安佳乐
