从南到北，太原的七月就像任何一个其他的内陆城市一样，在无尽的闷热中散播着烦躁与不安。见到太原的第一面，在绕不完的车站里和沉重的箱子斗争，以及突如其来的雷鸣暴雨，无不产生了糟糕的首因效应，伴随着没做熟的晚餐，可以说是将万事开头难的道理彰显到了极致……
在与这重重困难的斗争中，有这样一队青年，他们横下一条心，不怕失败尝试新方法;拧成一股绳，不辱使命踏上新征程;铆足一股劲，不畏艰难开拓新天地。他们，就是朝气蓬勃的晋冀实习大队!快来看看，10名公管学院学生是如何在这平平无奇的晋冀大地上，前往太原市6个主城区、10余个社区，完成300余份问卷和4份访谈，还在太原这“小城”里留下一段段动人的故事的吧!
背景知识篇
“爱”在资源——“煤矿之都”
丰富的矿产资源
在与居民的访谈中，团队成员认识到，太原除悠久历史外，也因自身而为世人所熟知。其中尤以煤矿最为出名，山西本因盛产煤矿而有之称，而居于“煤海”中部的太原自然也有着丰富的煤炭储量，据2008年年底《山西省矿产资源储量简表》，太原市累计查明煤炭储量186.77亿吨，保有资源储量172.24亿吨，其中基础储量105.54亿吨，占全省的10.18%。但煤炭资源的丰富也会引发一系列对于城市安全的思考，尤其在煤矿安全及由此引发的诸如雾霾等恶劣天气状况方面，太原相比于其它城市，在这些方面的问题也会更加突出。
诸多小煤窑的合并或关停
就在太原开展的城市公共安全感的暑期调研活动而言，亲身的感受让人对于太原这座传统的煤矿城市有了更深的了解。在与居民访谈中，了解到政府一直尽其所能提升城市安全感，如使太原近年来很少听到有重大煤矿安全事件的发生;此外，太原也在，通过各种方式以降低诸多重工业对于城市环境的破坏，原本定期笼罩在也逐渐清晰起来。
向更加安全的城市迈进
当然，太原目前还处在的过程中，转型升级中的阵痛期也意味着会有诸多新的安全问题产生，这也赋予此次城市安全感调研以更为重要的意义。简言之，我们为发现问题而来，为解决问题而留下足迹，更为见证更加安全的太原而充满希冀。
问卷发放篇
01“美”在勇敢——克服恐惧心理
很难克服恐惧心理
由于多数小组成员初次接触实地的社会调查，因而。正如组员阿迪拉所说：“我有点社恐，性格也有点敏感，很怕好不容易建立起的信心因居民的拒绝而倍受打击，甚至在接触居民前在心里打了好几遍草稿要怎么跟他们说，但，相反，我们也遇到了一些很热情的人，他们的热情给了我们很大的信心，让我们觉得我们的努力有了些许的回报和收获感到特别有成就感，这也激励着我们继续勇往直前。”
只要你有一颗愿意去了解的心，你也会收获善良与热情
组员王鑫也有类似的感受：“我调查的很多人都以不识字，看不清为理由搪塞我们。但最后还是坚持了下去。后来，我没想到一个看起来不太好沟通的阿姨能和我们聊这么多，而且都非常友善，不仅积极帮我们填问卷，还告诉我们哪个地方人比较多可以去发问卷。”看来，。
02“诚”在倾听——为民排忧
我们与市民的真诚
晋冀实习大队的问卷发放，可绝不只是等待居民填写答案的过程!必要的交流还是体现了。
城市公共安全设施的维护改造不能忽略远郊地区
组员刘晗前往太钢二十三小区发放问卷时，认真倾听居民的倾诉。在此小区工作的王先生是由外地来到太原市的务工人员。王先生向刘晗指出，由于工作需要，他和其他同事常年居住在周边的老旧小区中。提起积水问题，王先生说道：“市区的小区很少有积水严重的，更远一点的就很严重了。我们这些没有买房子的工人，大部分暂住在老破小里，下雨天，积水能漫到膝盖。”虽然在先前的调研显示太原市区的大部分小区排水防涝工作做得很完善，但是王先生的话也提醒我们，。
访谈篇
01“能”在技巧——访谈经验总结
切口过大、逻辑跳转不严谨
7月14日上午，杨超老师与研究生贾伟、本科生韩译心、唐小彬、姚奕来到望景苑小区进行居民访谈。第一次访谈时，细心的杨超老师发现团队成员在提问时存在的问题，并为我们进行了耐心的指导和示范。
很平易近人
7月15日下午，团队成员姚奕、辛雨童前往庙前社区进行与社区管理者的访谈。一个小区的物业处采访了一位物业管理者，令她们稍感惊讶的是，这位管理者没有想象中的那么难相处，而是，对她们的采访工作也是。姚奕表示，一开始怀着些许紧张之情，对他开始了访谈工作，开始的磕磕绊绊，紧张不安，都在这位管理者的耐心回答中逐渐消失，慢慢变得自信起来，开始变得不仅有话可说，而且逻辑严密，与被访者保持了融洽的关系。
02“喜”在收获——访谈所得知识
市民的安全感还是很高
在访谈过程中，团队成员们对太原这座城市有了大概的认识，也深刻感受到太原独有的魅力。在这里，的，大部分的安全问题都不用担心，只有在自然灾害和食品安全方面有着稍高的担忧，但是大家又对市政府充满信心，觉得往后这些存在的安全问题和看不见的安全隐患都会得到很好的处理。这里的人民乐观积极，热情好客，从此刻开始，我们开始逐渐喜欢上太原这座城市了。
发自内心地尊敬
姚奕在参与万科集团物业武先生的访谈后说道：“我这个小区的物业人员，他们对小区的每一个细节都考虑的很周到，为了业主的安心居住，费尽心力，这位可爱的管理者能在百忙之中抽出时间来配合我的访谈，也很让我感激，同时也反映出了。”
特色实习篇
“深入社区做调研，我们都是网格员”
与人共情方面的素质
为提升团队成员在，，团队师生与太原市迎泽区庙前社区的网格员共同开展“深入社区做调研，我们都是网格员”活动，带队老师杨超作为“网格长”，团队10名成员分3组跟随不同的网格员前往居民家中、社区商场等地排查安全隐患。
职业风险
3组成员分别见证了网格员在与居民沟通解决房屋长期漏水、公共垃圾桶处理和消防器材使用期限问题时难处的过程，从而深切认识到作为上传下达的桥梁纽带的网格员承受的。此外，团队成员向网格员仔细询问日常工作任务与工作感受，组员陈颖还以举手之劳。
一点总结
丰富的背景知识、曲折的调研过程、宝贵的经验积累、有趣的特色实践，为“晋冀实习大队”在太原的实习过程增添了不一样的色彩。我们不禁感慨：小“城”大“爱”，美在太原!团队师生将不负学校和学院的期望，不负社区管理者和居民的期待，继续向河北省石家庄市进发，在晋冀大地上谱写属于矿大人、公管人的风采!
(作者：韩译心)
