整洁的大厅，工整的台面，明亮的显示频、面带笑容的工作人员……走进安徽省庐江县郭河镇为民服务大厅新搬的“家”，温馨感扑面而来。
“电子屏上显示的办理业务内容简单明了，我都不用问就知道在哪个窗口办事啦。”村民胡大叔在办理养老保险业务时说，“以前我来办事，要左看右看、东问西问，一圈下来也弄不清楚该去哪里办，现在自己一瞅就明白了。”
据了解，该镇原来的为民服务中心在政府办公楼一楼，面积小、人员多，办公用品多，很拥挤，业务交杂，标识不规范，群众办事不方便。6月初，该镇积极聚焦问题，主动筹措资金、人力，把政府大院原来的老财政所重新改装成为民服务中心，目前已投入使用，及时改善了为民服务环境和条件，为群众办事提供了便利。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。一些看上去不经意的服务“小事”，实际上是影响群众满意度和幸福感的“大事”。该镇用实际行动把为民服务扎根心里，暖进群众心窝，给群众带来了实实在在的获得感和幸福感。
