“作为一名党员，一名公司干部，就应当苦干实干，在推动工作落实、真抓实干上下功夫。”公司综合办公室主任樊帆不仅这样说还是这样做的。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，他团结带领部门人员下沉基层，事无巨细的让公司每一件民生实事落地生根。
征集诉求用“真心”。“知屋漏者在宇下，只有广泛听取职工群众意见才能了解民生需求。”多次在部门会议上，他提醒大家：“要经常深入基层群众、深入工作一线，把察民情、访民意作为真真切切为民办实事的第一步。”
为切实做好职工意见征集工作，他带领部门人员详细分工，开展了“后勤上门送服务”活动，同时组建了“关爱职工生活服务群”、制作了关爱职工服务热线公示牌，通过采取多种途径、多种措施交织叠加的工作方法，真正做到了职工意见征求工作走深走实。截至目前，征集各类职工诉求300余条;走访办公室85间、职工宿舍531间，解决职工维修问题300余项。
落实问题用“决心”。“民生实事重在务实。”多次深入现场解决职工问题中，他告诉部门人员：“要坚持把职工群众高不高兴、答不答应、认不认可作为民生实事的唯一检验标准。”
今年以来，他带领部门人员牢牢抓住提升职工生活质量这一重点，坚定开展各项惠民工程。从3月开始规划上报公司绿化项目，到目前近3200米绿化路线上的花海盛放，装扮的公司如诗如画;从职工作衣清洗困难，到购置新的清洗、烘干设备，重新梳理、编排职工洗衣号码，实现了日洗作衣由700件增加到1200件的目标，彻底解决了职工洗衣难题;从职工食堂、水果超市管理不规范，到开展市场调研，明晰饭菜、水果价格，让职工代表参与服务监督，真正做到了让职工的每一分钱都花得明白、花的舒心;特别是，紧跟国家政策要求，积极联系属地医院，落实新冠疫苗来矿集中接种，不仅为职工提供了便利，更得到了职工一致点赞好评。
解决难题用“恒心”。“民生项目建设非一日之功。”在解决职工急难愁盼问题上，樊帆多次要求部门人员：“要以持之以恒的努力一件接着一件，把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上。”
职工停车难、买药难作为公司近年来持续解决的难题，今年，在解决职工停车难上，樊帆在多次与当地村庄就土地租赁事宜沟通无果的情况下，通过多次实地勘察矿区，对后山地热井现场进行合理规划，增加车位123个，满足了职工日常停车需求;在职工买药难上，多次与局医院驻矿医务室沟通，建设便民药房，目前便民药房建设、营业执照办理已经完成，正在试营业，彻底解决职工买药难的问题。此外，樊帆还通过多次现场调研和征求职工意见，对地处乔山林场的2号风井职工厨房进行了改造，与当地村委会沟通聘请了一名厨师，彻底解决了十余名职工吃饭难的问题，有力提升了职工的生活质量和对企业的满意度。
