华荣能源嘉华机械公司:从好产品到好服务,一切皆为满足用户需求
从第一单土耳其外贸订单,到第一次土耳其用户有偿技术服务,从好产品到好服务,华荣能源嘉华机械公司得到了用户认可,收获了信任。8月26日,一组照片由用户传回该公司,并在工作群里不断转发。看着自家产品、技术在国外扎根,嘉华人无比骄傲与自豪。
据了解,从2019年接到土耳其TTK硬煤公司订单以来,嘉华公司便为其量身定制了一套从售前到售中再到售后的“一条龙”服务模式,从产品配套到安装均安排专业技术人员到土实地考察与指导,并为TTK硬煤公司培养煤层开采、回撤等操作人员,更是在去年11月新冠疫情全球肆虐的特殊时期,还派出技术人员赴土为用户服务,体现了良好的契约精神以及双方深厚的友谊。
嘉华公司“想客户所想,急客户所急,把方便让给顾客,麻烦留给自己”的服务理念受到了土方的高度赞扬。此次土方不仅为该公司传来了出口设备性能良好的消息,还投来了希望采购其他产品的橄榄枝,相信不久后公司将再次取得海外订单。