晋能控股煤业集团浙能麻家梁煤业公司：员工满意度是最高验收标准
今年以来，晋能控股煤业集团浙能麻家梁煤业公司以“我为群众办实事”实践活动为抓手，积极回应员工反映强烈的突出问题和诉求，把员工群众赞成不赞成、满意不满意、高兴不高兴为根本标准，将解决员工群众“急难愁盼”落实到经营管理全过程，着力在解决民生大小事上想办法,下功夫，不断增强员工获得感、幸福感、安全感。
深入一线倾听员工心声。在党史学习教育中，该公司坚持把理论学习和领导干部基层调研进行高度融入，定期组织领导干部深入区队走一线问民生，坚持把调研摸底作为“我为员工办实事”的切入点，放下面子、扑下身子，以拉家常、谝闲传的方式，真正走近员工、融入员工，把在安全生产及生活中存在的问题讲出来，把意见提出来，做到收集问题，建立清单，逐项落实“一条龙”服务。
提升服务强化组织建设。结合主题教育，该公司举办了党员干部培训班，召开了高质量服务员工工作推进会，制定了员工诉求问题库动态管理机制、员工困难问题定期报送机制、员工困难问题督办检查考核机制。推行党员党史学习量化考核、积分制管理，及时惩处不合格党员，充分激发党员队伍党员服务意识，把解决员工实际困难和问题成效、员工满意度作为年度绩效检查考核重要指标。
把员工满意作为验收标准。该公司制定了《我为员工办实事清单》，整理员工最关心的问题，涉及医疗互助、环境营造、安全保障、文化建设方方面面，每一条都按照时间节点划分，明确责任部门;解决一条划掉一条，做到挂图作战、追踪解决。为了检验工作质量，该公司发放员工满意度调查问卷，根据调查结果，对清单进行实时更新，真正把员工满不满意作为验收工作的最高标准。浴室淋浴头堵了、马桶盖子坏了、饭菜质量下降了、衣服扯破口子了，纱窗破了、WIFI没有信号等等，这些事情看似是鸡毛蒜皮的小事，但在该公司开党政工眼里却是员工的“急愁忧盼”，把“有求必应、有难必帮、有困必解”的初衷落实落地。
(王二仔)
