陕北矿业神南产业发展公司后勤服务中心强化管控精准度打好服务质量牌

　　本网讯 为践行“用心、暖心、贴心”的三心服务理念，贯彻落实公司质量月“拥抱数字变革，推动质量创新，夯实管理基础”主题思想。本月后勤服务中心，在原物业设施“24小时”电话报修管理基础上，增加了微信APP报修服务路径。为让智慧便捷的报修方式尽快融入职工生活，该中心在各公寓楼门卫值班室窗台及每层电梯口，张贴了报修二维码及操作使用说明。

　　“咱们单位物业维修服务真的太快了，要是咱们小区物业服务这么及时，那该有多好!”机电设备维修中心的小王这么说。

　　据悉，该APP报修服务软件，不仅能方便职工随时报修，还有永久保存维修数据、分析数据、电子派工、维修评价、维修工抢单、维修失败挂单等功能。在方便职工报修、避免漏单的同时，结合主动抢单、职工评价与维修工绩效挂钩，调动了维修工服务积极性，强化了维修工精心服务意识。实现了物业维修服务，从报修、材料领用、上门服务、职工评价、电子台账、数据分析的全过程、全方位精准管理。

　　金秋九月，硕果飘香。后勤服务中心以打破思维定式，在质量管理上下功夫，让服务深入人心，强化了服务管控精准度，打好了服务质量牌，定心助力公司实现“十四五”高质量发展。