9月28日晚5点30分，蒲白救护消防大队直属中队接到报警称：位于马村矿西窑洞一名老人不慎跌落深坑被困，现场情况复杂请求立即救援。接到报警后，值班指挥员立即带领6名指战员登车赶赴现场营救。
指战员到达现场后与一同抵达的县消防队共同了解到，现场是一名高龄老人傍晚散步经过老旧窑洞时，因连日下雨导致窑洞顶土质松软发生塌陷，老人不慎坠入深坑，并陷入深坑内潮湿泥土中无法自行脱困，先期救援由社区4名职工自发组织但因土质过于松软发生二次塌陷一同被困，现4人已被救出，被困老人由于被掩埋时间过长，情况十分危急。经现场指挥员共同商议决定，考虑到深坑内作用空间狭窄，无法容纳多人深入且土质因连日下雨十分松软极易导致救灾面积扩大，现场指挥员决定安排挖机从侧面将土方挖开实施救援，并将指战员分为2人一组轮流下降到深坑内进行同步挖掘作业。救援过程进行的十分艰难，先后调运多台大型挖机联合作业，经过13个多小时的救援，于9月29日清晨6点49份将老人救出并移交给现场医护人员。
