1、认真贯彻执行党和国家安全生产方针、政策、法令、法规和上级有关安全生产的指示、规定。
2、在办公室主任和分管主任的领导下，对办公室信访工作负领导、协调和查办责任，领导全科人员做好本职工作，负责各项规章制度在办公室的贯彻落实。
3、综合、分析、研究信访情况，向各级领导反映群众的意见、建议，提出改进工作建议。
4、定期组织信访干部学习党的方针政策及业务培训。
5、检查督促各项制度的落实，指导下级部门的信访工作。
6、向信访人员宣传党和国家的政策、法律及法规，提供有关咨询服务。
7、完成领导交办的其他工作。
