第一条调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断值班制度，值班调度员执行8小时工作制，每班2人。值班调度员严格按照生产作业计划、各类《规程》、措施及领导安排组织指挥生产，协调各部门、环节之间关系。
第二条调度室担负着企业生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。充分发挥其职能作用。
第三条 值班调度员必须熟悉全矿各业务科室和下属区队的职责、业务和分管范围，熟悉全矿生产经营流程，对与生产、安全、经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协调能力，出现问题及时处理，否则一次罚款50元-100元，造成事故的追究其责任。
第四条 值班调度员必须掌握矿井范围内的生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况;熟悉主要生产环节和岗位现状;熟悉生产过程的工艺流程;熟悉采掘工程平面图和各系统图，熟悉矿井灾害预防计划、事故应急预案，一处掌握不全面罚款50元，不掌握罚款100元。
第五条 按照煤矿《三大规程》遵章指挥。发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和科室进行汇报;随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导和公司有关领导调动人力、物资，做好抢救、处置和善后事宜;对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录。
第六条 严格执行“调度十项撤人规定”，发生险情时，要做好灾情的详细记录，并立即下达停产撤人指令，同时通知区队值班领导做好人员回撤的辅助工作，指挥区域内工人按照避灾路线向安全地点转移，并及时向矿领导汇报。
第七条 按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度，及时协调各生产环节的正常运转。
第八条 对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认真落实，详细纪录过程和结果，并及时向有关领导通报办理进展。
第九条 对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析，在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报，要做到不留死角，不主观臆断，有理有据。
第十条 坚持灵、准、快的要求：
1.接听电话要及时，回答问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊。
2.下达领导指示、通知、命令，要严肃认真，一字不丢。不得主观臆断，随意篡改。接到上级指示、通知，及时通知相关单位和科室落实。对领导发出的各种决策指令要及时传达，不得延误、扣压和擅自处理。
3.熟练使用计算机，能够使用各类监控系统，保证数据准确，信息提供及时，严禁擅自修改计算机程序及系统密码。记录内容要做到字迹清晰、数据准确，不能乱写乱画随意改动。
4.来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有记录，项项有安排，事事有着落，件件有回音。
第十一条 坚持文明上岗，树立良好形象：
1.上岗人员要衣冠整洁，保持良好的工作状态。
2.态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。
3.保持室内清洁卫生，窗明几净，创造良好的工作环境。
4.严禁室内大声喧哗、严禁吸烟。
5.努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。
6.严格执行重要信息保密制度。
第十二条 严格执行交接班制度
