蒲白中心社区：三聚焦为民办实事
安玲玲
“谢谢社区，这台轮椅太好用啦，我现在坐着电动轮椅可以自己出门转了”李大爷兴奋地对来访的社区工作人员连声道谢。这是中心社区工作人员上门回访工残职工的感人一幕。
今年以来从居民口中听到这样的赞扬越来越多，金杯银杯不如老百姓的口碑。自党史学习教育开展以来，中心社区把为民办实事成果作为检验党史学习教育成效的“试金石”，把群众的满意度作为检验为民办实事的“晴雨表”，着力解决群众“急难愁盼”问题，使矿区居民群众切身感受到党史学习教育带来的深刻变化。
聚焦作风转变办实事。“居民有什么样需求，我们就提供什么样的服务”为了更深一步了解居民心声，社区开展“党史入民心，温暖进万家”活动。全体党员干部人人带着课题、带着任务深入居民群众中，变“被动服务”为“主动上门”，“面对面”“零距离”走访职工居民1844户，收集汇总意见67条，办理67条，通过倾听群众呼声、回应群众关切，畅通民生福祉的“最后一公里”，切实提升了群众满意度。结合社区17个生活区地理位置和规模，设立了5家“一站式”便民服务站，使便民服务向小区居民家中延伸，实现“就近可办”“多事同办”，让群众切实享受到高效便捷的便民服务。
聚焦企业发展办实事。“谢谢你们为我找到这么称心的房子了，这下接送孩子上学方便多了!冬天有暖气，也不用挨冻了。”王家村民李阿姨对社区工作人员连连称赞。围绕社区“三供一业”改造、民生服务等领域，认真梳理出职工群众热切期盼、亟待解决问题及制约企业发展的瓶颈问题，列出初心、暖心、走心、信心“四心”民生工程6项，制定时间表、路线图、任务书，挂图作战。通过领导带头示范、职能部门履职尽责、党员干部共同参与的工作格局，房屋中介平台、便民服务室、“净亮绿”形象工程等6项百项“四心”民生工程在9月份已全部完成，并对已办结工程项目进行公示，发放调查问卷576份，满意度98.26%，切实解决了一批职工群众最关心最直接最现实的生产生活和民生问题。
聚焦服务民生办实事。“真的要感谢你们，让我的儿子重新梳理了生活的信心!”困难老党员韩福祥对前来回访的社区主任连连道谢。该社区对辖区内零就业家庭进行摸排，制定“零就业”家庭就业援助方案，为3户“零就业”家庭提供力所能及的工作岗位。为实现关爱不落一点、服务不漏一项，该社区以网格化管理为抓手,推进为民办事精细化，做到网格内“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”。成立关爱服务指挥中心，建立关爱服务机制，落实片区结对帮扶制度，累计收集解决办理居民群众的“急难事”137件，关爱服务事项45件，使居民反映问题事事有回音，件件有落实。不断提升居民群众的获得感和幸福感。
