为打造安全和谐型企业，九里山矿党委以“超前排查、及时处理、和谐共赢”为目标，畅通信访渠道，积极解决关系职工群众利益的切实问题，促进了企业和谐发展。
广辟渠道，倾听民声。该公司积极构建公司、区队、班组“三级信访网络”，成立信访办公室，并安排专人每天对职工群众反映的意见、建议进行梳理归类，及时向公司主要领导反馈，让关系职工切身利益的苗头性事件得到及时有效化解。同时，该公司将每月第一个星期四设为总经理接待日，由公司总经理、信访主管领导、劳资、财务、后勤等职能部门负责人参加，与职工面对面交流沟通，认真听取和解答职工群众提出的问题。
深入基层，答疑解惑。该公司定期组织信访干部深入职工群众中进行走访，坚持做到对家庭发生重大变故、思想极不稳定对象必访;对涉及矿井安全生产、经营管理等方面的合理化建议必听;对困难职工、伤残职工等弱势群众的接待必到;对发生克扣截留有损职工切身利益，严重违纪违规行为必查;对带头上访的重点人员和重要信访事件必梳。
正确引导，倾力解决。该公司采取发放宣传单、召开座谈会等形式向职工宣传《信访条例》，引导职工依法上访。同时，要求信访干部接访时能够当场解决的，当场解决，当场解决不了的，落实办理单位，限期解决，对不能解决的，讲清道理，让职工满意而归。对职工群众反映涉及面广的热点、焦点信访事件，由领导班子成员包保，并全程参与事件的调查和处理，直至职工群众满意。
