煤矿运营公司关爱服务职工“愈演愈烈”
“领导，1号楼517纱窗坏了，无法开关窗户，夏天蚊虫多，请领导帮助解决”。“领导，综合楼610暖气漏水严重，请快点安排人修理”“好，知道了，先把阀门关闭，这就联系物业”。“安装公司的白书记，职工反映纱窗坏了，为何不给职工回复”，煤矿运营公司党委副书记、工会主席陈和不时的在各个群里发声，督促责问各个单位的支部书记。“已经联系了物业，实地进行了查看，最近两天就给处理”。这是煤矿运营公司在每个项目部建立的关爱服务职工群里每天发生的事。该公司领导都潜在每个群里，每天浏览群里职工反映的都是什么问题?得到就解决没有，及时给予督促，力争把职工反映的问题都落到实处。
领导班子“运筹演谋”
自从今年六月份该公司党委建立关爱服务职工群以来，收到职工反映的问题上56条，已落实整改的问题40多条，需要公司解决的问题5条，需要矿业公司解决的问题10条。公司领导都“潜水”在每个群里，随时关注职工反映的问题，及时的督促和指导基层为职工解决问题。并且要求每个项目部安排专人每天登记职工反映的问题，啥时候反映的，解决没有，啥时候解决的，没有解决的原因是什么。一月一汇总，上报到公司党群部设立的关爱服务中心，关爱服务中心将各个项目部的问题进行分类整理，报送至党政领导。该公司领导每月召开一次专题会，研究解决职工反映的问题，力求达到职工的满意。
支部书记“本色出演”
关爱服务职工群一成立，各个项目部的书记就成了主角，书记是群主也是解决问题的主要责人者。有时灯管坏了，管后勤的顾不上，支部书记就拿来灯管自己亲自上;水龙头坏了，职工用水要排队，影响到早上点名，支部书记就借来管钳、扳手亲自更换。职工家里有了困难、思想有了疙瘩，支部书记就上门走访慰问，谈心谈话，帮助职工渡过难关。发现反映问题的职工多了，就组织后勤人员和各个区队的支部书记进行集中走访调查，以便及时发现问题，集中处理，减少职工的怨言，消除职工的后顾之忧，真正做到把职工的“急难愁盼”事办好。
职工“演”中受益
天热了，旧纱窗有人更换，不再受蚊虫的叮咬，酷暑之下有人送来清凉;天冷了，不在担心宿舍受冷，不在担心洗不上热水澡，吃不上热乎饭。职工的事有人管了，职工的冷暖都放在了领导心上，职工没有了后顾之忧。一位老工人发自内心的感慨到，“党史学习教育开展以后，领导和过去就是不一样了，职工反映的不管啥问题，都有人管了，尤其是关爱服务职工群一建立，只要在群里把问题说一声，立即就有人来了，问题很快就得到解决，效率高的很，这个群建的好，的的确确为职工办了实事，办了好事，职工都说好”。
(煤矿运营公司 周豹 11.6)
