蒲白中心社区：紧急抢修与时间赛跑的物业人
邓丽萍
“现在楼道里都是水，电梯也进水不能运行了。楼下好多老人都是刚遛弯儿回来，住在高层无法回到家中，请小区帮帮我们!”2021年11月10日下午，蒲城梅苑小区维修人员接到13号楼业主打来紧急报修电话，电话那头业主心急如焚!放下电话后维修班白班长马上赶到13号楼电梯间，经过现场勘查，原来，10层一户业主家中水管爆裂，因为家中无人，没有及时发现漏水情况，导致水流从屋内顺着门缝淌到了楼道，继而又灌进了电梯设备井，造成电梯停运。
该楼共有26层，而且老年人居多。迅速清理积水是首要任务。白班长顿时心急如焚，立即联系电梯维保公司，开始排查抢修工作。
按照最初制定的《小区电梯紧急救援应急预案》经过紧急磋商，他们很快制定出了抢修方案。就这样，一场责任心、敬业精神、团队协作精神的抢修工作开始了。
首先，为确保安全，他们在一楼电梯门口摆放了安全警示标志，并及时张贴《电梯紧急停运通知》，避免业主不明情况误开电梯。同时抢修人员很快找来沙袋，堵住漏水业主家的门缝，防止积水进一步漫延。随后，卫生工从10层顺着楼梯一直将积水扫到1楼。另一边，工作人员联系了住在10层的这户业主，通知他们赶紧回来关闭阀门。
在修复水管、积水也基本得到清理后，工作人员又找来吹风机，对楼道及进水电梯进行烘干，以确保电梯尽快恢复使用。4个多小时后，经过专业维修人员的调试，电梯终于恢复使用了。白班长及另外一名工作人员又反复试乘了多次，确认电梯没有问题后，才面向业主重新开放。家中漏水的业主也对物业的迅速处置表示感谢：“由于得到及时处置，避免了更大的损失。非常抱歉给大家带来困扰，我愿意做出相应的赔偿。”
面对此次突发事件，梅苑小区维修人员严格按照《电梯紧急救援应急预案》层层落实工作，抓紧抢修，积极协调，在最短的时间内恢复了电梯运行。正是有了这群可爱的物业人守护，小区业主的出行安全更多了一份有力的保障!
