井下队信访工作始终坚持职工利益第一的服务理念，把信访工作的中心放在全队职工的身上，用心去体会职工的心理，用满腔的热情做好每一项具体工作。
坚决维护职工合法权益。学会善于用换位思考的方法去观察问题、分析问题、考虑问题，从而有效的解决好信访工作中遇到的问题;把履职尽责的各项工作放到全队的日常工作中去考虑，去安排;积极探索更加接近实际、全队职工都乐于接受的形式和方法，让全队职工都能够看得见、信得过。
从小的地方入手，注重在工作中抓落实。信访工作会直接面对一些琐碎繁杂的小事，却时常牵连着职工个人无法解决的实际问题，从全队职工最关心、最紧迫的问题抓起，帮助有困难的职工解决具体的困难，以实际有效的工作凝聚人心，达到不断的提高全队凝聚力、战斗力的目的。
理清工作思路，切实增强细节意识。从细节处做工作，紧紧围绕全队职工所关注、所关心的具体问题，扎扎实实的开展工作，做好维护职工切身利益的工作，把有效的维护职工利益和稳定职工情绪、促进和谐稳定的大局相结合，避免具体工作与实际相脱节，造成不必要的负面效应。
井下队把搞好信访工作，保持职工及家庭的和谐稳定始终看做为做好全队一切工作强有力的保证。
