“早上瞬时流量四次超过30万方，注意观察。”12月21日10:40，四川川港重庆渝川公司龙兴配气站值班室里班长齐卫民指着电脑上供气曲线图和班员梁波交接后，跑到距值班室10米的厨房准备午饭。
这个站担负着两江新区龙兴、复盛片区以生产汽车为主的35户工业用户和9.8万居民用气的天然气供应工作，安全平稳输供成了班组冬季保供的头等大事。
12:00，随着齐卫民高喊“开饭啦!”,站上三人集结厨房，这是他们轮换上班的第六天。青椒肉丝、小菜汤成了他们的冬至节伙食。“齐哥，不要把小手册吃进去了哈。”胥丹对着边吃边看书的齐卫民说道，梁波边忍住笑声边侧耳倾听值班室内动静。
小手册被两轮班戏称为饭桌上的开胃“大餐”。从采气工、增压工等工种转行为输气工的6名班员对学习尤为上心，琢磨出时事政治、党建知识、技术技能等知识点融合的随时随地学习小手册。学习到的知识被运用到班组疑难杂症解决中。
为解决冬供期间“断粮”问题，渝川公司结合管网互联互通优势，提早谋划中石油与中石化双气源保供。站上得知消息后利用内外联系机会与直供用户建立关系，巧借健康小档案做好站内配合工作。11月16日-18日，以日12万方的输气量首次成功倒输3天保供。
“小档案”里含括了站场内167台设备设施的基础情况、维护保养、故障具体情况，提高了班员们风险辨识能力。在整理小档案过程中，他们发现一些设备受雨水和烈日影响维护周期缩短，反复实践，形成“利用小磁铁固定防护罩不用满地找、钻三个小孔通风除湿经济又实惠”“五小”成果，在川港公司60个生产类班组中推广运用。
18:00，专管用户上汽通用五菱汽车股份有限公司进入第二轮烘炉，与居民用气高峰交汇。三人齐聚值班室，守在电脑前，开始“一用户一监控”，确保高峰期供气平稳。
疫情开始以来，工业用户因产品订单量减少，用气量大幅度减小，与用户对接气量解决输差问题成了常态。他们通过查计量数据、对比曲线图、找下游漏点，让数据说话，打消用户担心多计量疑虑，帮助用户们在第一时间复工复产。
用户用气量减少直接影响天然气销量，他们为用户提供一站式服务，建立“用户+家人+朋友”的“云端友谊”，把用户现场图片制作成壁挂画、用户情况加入站场介绍、用户产品融入班组宣传册，免费为用户多渠道、多平台宣介产品、拓展销路。“小保姆”让用户用气舒心，12月，上汽通用五菱汽车公司日用气量就增加了5千方。
