为进一步做好信访矛盾化解工作，将群众诉求化解在基层，罗河镇细化工作举措，明确工作职责，全面营造和谐的社会氛围。
专题研究，落实主体责任。罗河镇党委、政府高度重视，召开专题会议研究，对信访矛盾化解工作进行再部署再推进，多部门联动成立化解组，落实到具体案件，明确化解期限。落实党委主要领导第一责任、分管领导直接责任，压实化解主体责任，确保排查化解工作有人抓、有人管，形成了齐抓共管的工作格局。
对症下药，谋求化解之法。在摸清全镇信访矛盾底数的基础上，对信访矛盾纠纷逐一进行研判，分析信访矛盾成因、特点，结合分管领导工作实际，明确化解责任，做到底子清、责任明、措施实。针对信访群众不理解、不信任、不配合等对立情绪态度，化解小组积极进行释法说理，坚持情理法并举，以群众所思、所忧、所虑为切入点，扎实做好矛盾化解工作。
规范引导，力促长效跟踪。接到信访件后，耐心细致与上访人进行沟通，及时对反映的问题进行审核分类，做到信访事件早介入、早处理，确保信访矛盾排查到位、报告及时、化解得力，使新问题不出现，老问题不反弹，切实做到诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位。
宣传教育，狠抓源头预防。定期开展作风督查活动，强化镇、村两级干部的责任意识和服务意识，从源头上预防和减少信访问题的发生。加强相关法律法规和案例的宣传，提高村民法治意识，引导群众利用法律途径表达诉求，维护合法权益。公开信访举报电话，畅通信访渠道，牢牢把握信访调解工作的主动权。
