国能宁夏煤业洗选中心：架起干群之间“连心桥”
我们宁夏煤业洗选中心建立了中心、基层单位、车间班组三级‘民情日记’管理系统，职工有什么问题，首先会通过班组这一级及时上报到车间，车间能解决的立即给予解决，解决不了的，及时上报到基层单位这一级，将职工遇到的问题按照小事不过天，大事不过周的原则，立即解决。此举受到了职工欢迎。
“我们坚持以民情征集‘零障碍’、民意沟通‘零距离’、民忧化解‘零缺陷’为目标，切实解决职工的实际问题，激励广大干部职工在干事创业，主动作为。”宁夏煤业洗选中心工会领导说。
洗选中中心对职工群众反映的问题能解决的现场解决;不在职责范围内但应解决的，帮助联系有关科室解决;就像解决子女就业等暂时没有符合政策要求的，做好解释说明。只要职工群众有困难有需求，领导干部就全天候听从群众“调遣”，尽心尽力为民解难。
建立民情日记 ，让职工感受到组织的关心，体会到组织的温暖，对此，双马洗煤厂杨文华深有体会。“感谢企业对我的关心，通过家访小组人员和我面对面敞开心扉谈理想、话未来，我们聊到共同的爱好，并一起分享生活的乐趣，让我对企业的陌生感逐渐消失，充分感受到企业大家庭的温暖。”同时，该中心通过每月的政工例会，将职工反映的问题和需要解决的问题进行分类，真实地记录民情民意，全力为职工群众排忧解难，受到职工的赞扬。中心党委负责人说，他们坚持民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督长效机制，健全完善运行机制，搭建知民情、听民声、解民忧的服务平台，切实为职工群众解决实际困难和问题，真正使“民情日记”工作成为惠民工程、利民工程，进一步密切党群干群关系，促进各项工作和谐开展。
碳化硅车间职工袁刚说起家访，连连叫好：“感觉心贴得更近了，有什么说什么，以前总觉得家丑不可外扬，现在没有那么多顾虑了.....”截至2021年底，对所属34个基层单位累计家访近千户。
通过实施“民情日记”管理为目标，将职工所想、所需、所求，通过“民情日记”及时发现，给予落实。今年以来，该中心先后解决了职工住宿条件、就餐设施及文体娱乐活动场所等问题20多个，解决民生热点难点问题50余个，保障了职工的生活及工作需求。
提起中心领导对困难职工关怀，内退女工叶志芳叶志芳内心充满着感激和感恩。2016年6月，叶志芳丈夫发生车祸，肇事方仅赔付小部分药费无经济能力赔偿,面对医药费高达十五万元，而丈夫丧失劳动能力无法工作，儿子女儿上大学，因家庭困难，学费成了老大难，这些困难，令这个重组家庭陷入极度困难，一向性格开朗的叶志芳瞬时变得沉默寡言...通过三级民情日记了解情况后，中心领导及时将其列为重点帮扶对象，逢年过节送上慰问金与慰问品，让她深切地感受到组织的温暖。
据了解，这个中心按照“精准识别、精准施策、分类帮扶、重点帮扶”的原则和困难职工界定标准以及困难职工“一户一档”要求，对困难职工进行逐户排查，建档立卡，建立公司级困难户3户、本单位困难户24户，实行困难职工档案信息化管理，确保不漏报、不重报、不错报，使和谐之风春风化雨，落地生根。正是该中心开展的“三级民情日记”活动，使洗选中心干部身子沉下去、步子迈出去，通过面对面谈心，“零距离”交流，切身感受职工群众冷暖，虚心听取职工群众意见，在党员干部和职工群众之间架起了一座连心桥。
本网记者;于敏
