近日,从中国管理科学研究院传来喜讯,公司荣获“全国质量信得过产品”和“全国煤炭行业畅销品牌”两项荣誉,煤炭品牌建设喜迎“开门红”。
近年来,公司市场销售部转换思路深耕“品牌战略”,围绕提高产品质量、满足客户需求、强化服务意识等方面,坚持以“品牌效应”赢得客户信赖,增强市场话语权,提升公司竞争软实力。
“沉下去”打造优良品质
优质产品,是市场角逐中站稳脚跟的“压舱石”。市场销售部苦练“内功”,狠抓地面洗选及运销系统,形成从源头、过程到产品的全流程煤质管控体系,坚持打造高品质“拳头”产品。
为强化洗选效率,袁大滩选煤厂多点发力建立煤质考核管理制度,加强洗选过程管控,严格把控设备检修周期,实行动态化验监督,做到强练“内功”保煤质,全程监督管煤质,优化洗选提煤质。
另外,加强小改小革、技术创新,选煤厂和选运队联合打造的洗选装车创新项目,对洗选系统运输设备、分选设备扩大处理能力,加装煤量分流装置,控制分流比例及调节热值,实现汽车火车同步装车,充分发挥出设备效能。
“通过技术创新,洗选系统小时带煤率提升约37%,发运量提升约40%,为增强煤炭产品产出稳定性和销售的接续性,发挥了十分重要的作用。”市场销售部经理邸小强说道。
“走出去”转换解题思路
为汲取优秀经验,开阔解题思路,市场销售部采取“走出去”策略。去年11月,陕北矿业公司销售协调办带队,市场销售部业务人员积极参与,前往陕北矿业公司韩家湾煤矿和涌鑫矿业,利用机会实地调研,交流取经,学习兄弟单位品牌创建的成功经验和优秀做法。同时,积极“请进来”,召开煤炭产品品牌创建洽谈会,与陕西深蓝知识产权事务所有限公司加强合作,按下品牌创建“快进键”。
“动起来”擦亮品牌名片
市场销售部鼓励全员“动起来”,离开工作案头,深入洗选、销售第一线。制定计量工作标准,坚持“日校磅、季校对、年检衡”的制度,为精确计量系上“保险带”。了解生产、运销、配煤、库存等情况,掌握煤炭供应渠道、质量、价格等信息。通过制作煤炭销售宣传视频、开通客户群等方式,借力互联网平台,提高市场占有率。
同时,根据客户需求,开展“一对一”服务,着力提高对重点客户的服务水平,提高煤炭品牌知名度和美誉度。“我们围绕产品质量、服务体验,与客户及时交流并全力满足对方需求,客户比较满意,也让品牌越叫越响、越擦越亮。”市场销售部张艳琴说道。(贺峰)