董矿分公司材料科落实信访稳定工作

　　材料科落实信访稳定工作

　　董矿分公司材料科认真做好当前信访维稳工作，坚持不推、不拖、不躲的“三不”原则，科领导包案化解信访问题，积极排查化解各类矛盾纠纷。

　　通过职工来访、常态化定期排查、调研等多种方式，拓宽信访工作渠道，全面及时掌握信访信息。施行一案一策，对症下药，本着实事求是的原则，将处理意见、办法和当事人、经办人等以文字形式存入档案，作为工作痕迹管理的一种抓落实，努力实现“案结事了”。

　　严格按时间节点、事件发展路径，尽早解决，切实履行好告知、受理、答复等职责，做到不脱节、推诿、敷衍、拖延。

　　对收集起来的信息按照先急后缓、重点查处、件件落实的原则，执行“谁接访、谁督办、谁处理、谁回访”的制度，及时、准确地处理信访人的合理诉求。同时，科领导轮流值守信访接待，专门受理职工来访，妥善解决公科内信访问题，做到守土有责。