服务“双”保险

　　截至2月23日，四川川港重庆渝川公司燃气保险销售100余万元，同比增幅达78.75%，虎年开年保险销售初战告捷，实现保险增收，服务增效。

　　该公司销售燃气保险有民用、商用、工业险，主要保障投保人因使用燃气或附属设备引起火灾或爆炸造成的财产损失，同时还涵盖家财险、医疗险等多种产品供客户进行多样化、个性化选择。

　　为完成全年销售任务开好头起好步，该公司把准市场销售脉搏，坚持“以市场为导向”“以客户为中心”的理念，早谋划、早部署、早动手，高效推进保险推销工作。

　　先期，该公司根据区域用户数量分区落实销售任务，以责任的压实高效推进保险推销工作。

　　在销售服务中，按售前、售中、售后各个环节，在保持核心骨干领头服务带动下，充分利用满意度测评，补起服务质量短板，从窗口服务水平、服务能力、服务态度等方面增强服务意识，提高服务的主动性、积极性和专业性。

　　销售策略上，利用元旦、春节等假期，在辖区人口密集的老旧小区、大型商业综合体和入户安检时机及时宣传各类燃气爆炸及成都近期多起一氧化碳中毒等事故，讲解购买燃气保险重要性，从而增强客户安全意识、购买意识，实现保险增销、增收。

　　下步，该公司将继续从增强客户燃气安全意识入手宣传燃气保险的安全保障性，不断提升服务质量，确保实现销量、服务双上台阶。(黄亚玲)