20年增长10000倍

　　20年增长10000倍——西南油气田公司四川川港重庆渝川公司发展之路

　　20年来，西南油气田公司四川川港重庆渝川公司从48户用户的小公司发展到48万用户的大公司，从竞争激烈的燃气市场中脱颖而出，用“蓝光”温暖山城，这背后公司靠什么发展，用什么服务用户?在上百家燃气企业中年销售位居前三甲?

　　勇挑重担安全输供

　　多年来，公司把安全平稳供气责任放在首位，让用户用上安心气。所辖的16个供气区域，面临点多面广、专业人员缺少的困境，公司统一部署，加快数字化转型速度，从人工抄表到配气站、管线、用户前端实现智能化监控。“管道完整性管理信息系统+铁塔视频监控+人工巡检”是管线安全平稳运行的保障。

　　2018年，万盛经济技术开发区黑山谷镇居民马先属家中用上天然气，是公司接受万盛区30个“行政村两年里全部通气”任务的第一批用户，也是该区行政村中第一批用上天然气的用户。

　　“干完农活回家打开水龙头就有热水洗澡，炒菜、热饭也快得很。也不用担心没人时，灶门前的柴草灰灰引发大火。”马先属一遇熟人就说用气好处。

　　马先属成为燃气义务宣传员，很快被公司了解到其对当地特别熟悉，个人条件也符合巡管工的要求。经过本人同意后培训合格上岗成为外委巡管工中的一员。

　　2020年，马先属一家在城里购买商品房。但他还是主动跟着公司技术员学习管道安全知识和巡线技术，留在黑山谷，每天都早早的对辖区内8.7公里长输管线、97个调压阀和32个阀井巡护。

　　从“我要用好气”到“我要用放心气”，主动加入燃气安全行列的用户不仅仅是马先属。有了48万用户大力配合与支持，公司在20年时间里安全供气已达83.6亿方。

　　收获赞誉树立品牌

　　“他们单位供气放心，要随时保持联系，有撒不对头的地方就沟通。”2月28日，重庆北碚区重庆祥众再生资源有限公司总经理夏应杰在公司营销部内边签《合同谈判记录单》，边交待随行的人员。

　　这是公司2022年发展的276户新用户签约现场捕捉到的场景。20年时间里经济飞速发展，“为用户服好务”成了致胜法宝。2017年冬供期间，30万用户用气量猛增，南川、万盛等区域用气告急，难题再次出现。“变竞争为合作双赢”，公司率先迈开步伐。2018年，与重庆祥泰燃气公司合作化解了气源紧张问题。

　　以75%工业用户为主的公司在2020年新冠疫情来临下，也受到用户产品销售难，用气量少的影响。一盘没有销售量的棋局就是死局，“大客户经理制”全程服务应运而生。14个分公司，14个大客户经理从“行商”到“慧商”观念转变，多跑腿、多调研、多沟通等成为常态化工作。

　　随着营商环境的持续优化，万盛、南川设立“燃气舒适家”，形成从燃气具销售到售后的全流程服务;在冬供等重点时段按照“压非保民”要求提前做好保供预案，尽最大努力保障工业用户正常用气，在龙兴、万盛等区域多次收到用户表扬锦旗。

　　据《重庆经济年鉴》记载：2020年，全市天然气行业健康发展，民生用气满足率100%，重点工业用户满足率达到98%以上。这记载背后离不开公司的努力。

　　肩扛责任迈步红旗的20年

　　2002年，公司在合川注册。2007年，工商注册地迁入重庆市江北区。“要生存就得有发展。” 在已固化的重庆燃气市场，公司瞄准各个区域经济发展状况，凭借上游单位充足气源成功抢滩3个国家级工业园区的重点工业用户。

　　2013年，面对多家燃气激励竞争的变化，全体员工在公司的带领下主动迎战，守住市场，134名党员成为134面旗帜，主动出击。

　　为了拿到燃气经营许可证，数百次与政府沟通;为了涪陵李渡工业园区有“双气源”，分批次蹲守现场直至投产;为了龙兴配气站“双气源”保供，技术到站成功倒换;为了万州万博公司尽早投产，党政领导率队现场督导......

　　这些仅是他们冲锋在前的影子，更多的是全员背后默默坚守。新冠疫情来临，14个分公司营业所点员工沉着应对，坚守在前沿服务用户;百年难遇的洪峰过境，长寿区的巡线工冒雨和烈日坚守在扇沱阀室旁.....

　　一次次的坚守，一次次的解决用户问题，公司换来的是满满的赞誉，也换来了各界的肯定，陆续荣获“重庆市燃气行业先进集体”、“重庆市模范职工之家”、“全国模范职工之家”等称号，2021年获得了西南油气田公司三基工作“红旗单位”称号，也为20年的发展交上满意的答卷，持续迈步在建设基业长青的一流城市燃气企业新征程上。( 罗霞 周晓红 张鑫)