井下队党支部将解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题作为信访工作的重点，积极转变工作方式，促进工作落实。工作中，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访职工的调查处理和答复工作，为我矿区创建和谐安定团结的工作大局做出了贡献。
一是组织领导到位。井下队党支部成立信访维稳组织领导机构小组，书记、队长是信访维稳工作小组的组长，也是第一责任人，担负其本队信访稳定的全面责任，实行领导包案制。要求包班组队干对所包班组人员的矛盾纠纷排查调处工作负责，对所包班组矛盾纠纷及不稳定因素的排查化解、重大紧急情况随时报。
二是宣传工作到位。在维稳信访工作中，井下队党支部大力开展了普法宣传活动，开展了新《信访条例》学习活动，使干部职工提高了对信访工作的重要性的充分认识，在处理矛盾纠纷工作中做到心中有数。
三是畅通信访渠道到位。该队通过班前会、职代会、谈心谈话、入户走访，及时收集职工活动思想相关信息，研究加强信访工作的措施。做到上下联络畅通，信息传递及时准确。开展“微信信访”工作，进一步拓宽与职工和家属直接沟通的渠道，做到职工和家属不出门、不见面、不上门，也便可反映和解决问题。
四是注重预防到位。井下队党支部按照抓早、抓小、抓苗头的要求，加强预测、预防工作。全队每周开展一次矛盾纠纷排查，做到“小事不出班组，大事不出区队”。
五是信访工作落实到位。井下队党支部紧扣矿党委的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣的完成矿党委提出的维稳信访工作目标和任务。对受理的来访，严格按照新《信访条例》要求，认真受理，确定专人负责。对可能影响全矿稳定的重大矛盾和突出问题，做到件件有回音、事事有结果，让矛盾化解在基层，解决在基层，让上访人员疑惑而来，满意而归。
