晋能控股煤业集团燕子山矿坚持多年开展员工心理辅导，通过不断探索积累，迈着“1234”的步伐，以真情服务员工 用心理援助员工。
一项工程让矿山其乐融融。该矿引入员工心理援助计划(EAP),结合工作情况自创并积极推行了具有燕子山矿特色的“五法、六步、一助一”心理援助工程。“五步”就是完善“心理状况调查、心理健康宣传、团体培训、心理咨询、效果评估”的员工心理援助五步工作流程;“六法”就是推行了心理健康排查法、心理问题疏通法、心智模式改变法、成长平台搭建法、后顾之忧解除法、工作环境优化法;“一助一”就是开展了基层干部与员工“一助一”心理援助活动。“五步”是指闭合服务流程，“六法”是实施方法途径，“一助一”是对“六法”的推进实施。“五步、六法、一助一”员工心理援助工程，使员工获得了归属感，保持健康的心理状态，企业凝聚力、向心力和战斗力大大提升。
两套专业硬实力强强联合。利用专业测评软件+箱庭技术专业诊断，让心理咨询师在传统倾听的方法之外，更准确的了解员工的心理认知和心理健康水平;利用放松疗法+宣泄疗法专业辅导，使员工在传统心理认知疗法的基础上，在安全的环境下，自主调适、释放压力，真正轻松的走出咨询室。
三支咨询师团队面面俱到。该矿拥有三支咨询师团队针对不同人群精准服务。两名二级国家心理咨询师为专职咨询师负责提升全矿员工心理健康水平并制度工作方案和日常个体咨询及“三违”人员心理帮扶;4名三级国家心理咨询师组成专业咨询师团队负责培育积极心理开展团体辅导;58名基层支部书记组成兼职心理辅导员紧盯本单位“不放心人”，观注员工日常情绪进行关怀辅导。
四大模式相协助环环相扣。该矿通过4种模式，即日常工作模式，有现场、电话、QQ三种咨询形式，满足不用需求的来访者;以网络普及模式，通过微博、公众号等平台普及心理健康知识，提升员工心理品质。线下支持模式，下基层、入井口、进社区开展各种活动为员工送上心灵问候。培训提升模式，不定期开展主题讲座提升员工心理品质，以游戏的形式进行团体辅导培养员工积极心理，提升员工队伍素质，促进矿井高质量发展。
燕子山矿心理服务工作秉承“心与心的交流，面对面的关怀，打开心灵窗户，塑造美好人生”的宗旨为全矿员工家属提供了一片“心灵绿洲”，通过帮助员工在思想上解惑、精神上减负、心理上减压，不断提高员工们的幸福感和获得感，得到了员工的认可，充分发挥了“省级职工心理健康咨询示范基地”的积极作用。
