雁崖煤业公司 刘 洁
细节决定成败，环节保证正常。当今的市场竞争和企业发展已经到细节致胜、环节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销服务，细节管理、环节管控都可能改变事情的整体发展方向，甚至可以决定任何事情的成败。
注重细节管理和环节管控对于煤矿企业中的安全生产、经营管理等同样有着极其重要的决定作用。细节管理和环节管控都强调的是一个系统，是对一件事情管理流程中的每一个细节或某个节点的有效管理和控制。具体说就是在企业生产过程中，要求每个岗位、每位员工都要把自己的事情做好，不找任何借口，想方设法去完成任务。比如你是企业领导，你必须注意企业发展战略制定的细节，把战略制定好;你是中层干部，是落实战略发展的执行者，那就要把管理工作中的每个细节做好;如果你是个操作工人，就要把每个操作步骤按照生产标准流程都做好，真正把每个细节的管理和每个环节的管控都落实到任何人的任何行为上，消除麻痹大意，防范于隐患未然，以全面做到零事故、零风险，确保安全生产的有序开展。
而在煤矿企业安全生产的日常工作中，有不少管理者和操作人员在工作的管理上却只注重结果，而不注重细节和环节。这种只注重结果的管理观念给人们造成了一个认识上的误导，那就是以出煤多少，掘进尺多少评价一个干部职工的好坏。不管你在安全生产的管理上做了多少工作，做得如何艰苦，深入多少次现场，一旦因细节和环节上的疏忽出了问题，均全盘否定。以至于有不少人在安全管理上认为要搞好煤矿安全生产还要靠一定的运气，显然是错误的。煤矿安全生产是一项复杂的系统工程，要搞好工作不能只重结果，而不注重细节和各个环节的管理。
“天下大事，必做于细”。对细节是否重视，是否做到位，往往决定着伟大还是渺小、卓越还是平庸。围绕煤矿的安全生产，我们大量的日子都是在做一些小事，殊不知，每个员工能把自己所在岗位的小事做好，做到位，就已经很不简单了。在生产工作中，安全是生产的前提，生产是安全的目的，安全是重中之重，需要各方面互相配合。细节和环节还必须得从工作责任心、日常行为规范和良好习惯抓起。
细节来自于用心，细节来自于制度。充分说明注重细节管理和环节控制，就是要求每个人不论做什么事情，都应该有较强的责任心，都应该遵守规章制度，无论是做任何事情，都要做到位。而且必须从小事做起，从细节做起。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫，不能只看到人家的成就，而很少去关注他们工作中对细节和环节的用心。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此，对于安全生产过程中的每一件事，都必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由。对已做完的事情，还要检查每一个细节和环节是否符合标准和要求，工作效率自然也就提高了，而在实际工作中，出确实如此。认真做事只是把事情做对，而用心做事才能把事情做好。因此，我们做每一件事情都要深思熟虑。
细节来自于创新、细节来自于习惯。联系到安全生产上，细节的宝贵价值就在于它是创造性的，独一无二的，无法重复的。细节实际上是一种长期的准备，从而获得一种机遇;细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的安全生产目标而思考细节，才不会为了细节而细节。细节不是空喊出来的，细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们安全生产的方方面面。
小事成就大事，细节成就完美。在实际工作中，只要我们能够从平凡的小事做起，严格按照规程和要求组织生产，增强责任心、事业感，不漏掉一个细节，不疏忽一个环节，不放过一个疑点，安全生产就能够有保证。这就是细节的魅力，是水到渠成的惊喜。因此，关注细节，注重环节至关重要。
一、注重管理细节，把握环节控制是搞好安全生产的基础。我们深知，管理就是管理者对安全生产进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动。实施这些活动，就要注重管理细节和环节。就煤矿生产而言，出一吨煤要经过工作面溜子、顺槽转载、皮带的运输，再经过盘区皮带，乃至上千米矿车的大巷运输，再经过选煤楼皮带的运输，从头到尾经过了很多部的溜子、皮带，井下矿车，才能出到地面落地装火车运走。这么多的设备，只要有一部设备不正常，不运转，有一个环节出了问题，就要卡壳，拉不出煤。为此，煤矿企业从公司到区队、班组，均建立健全了各种规章制度，以保证各类设备的正常运转。员工的责任和工作是否到位，关系着安全生产的正常进行。一切制度、责任贵在落实。如何通过管理来实现制度、责任的落实，一直是我们在不断探索的重要课题。结合多年的管理经验，借鉴别人的成功经验，我们感到，只要注重细节和环节管理在安全生产中的应用，切实明确细节管理的环节管控的在安全生产中的重要作用，落实细节和环节管理模式，就能控制好管理的全过程，把握好每一个细节，每一个环节，就能确保制度的落实到位。
与此同时，还要重视在管理制度的落实上存在着这样那样的问题：一是工作责任不到位。一些人不按要求和规章制度去做，图省事图方便，随意性大;二是工作主动性不到位。一些人不能按照职责范围去干工作，而是等领导安排，等会议布置，有的甚至领导安排了，也不去好好干;三是以身作则不到位。一些人说的多干的少，言行不一，你说你的我干我的，缺少敬业精神等。所有这些表现是制约安全生产的因素和环节，因此要针对性地制定对策和措施，加以解决。对待安全生产工作，不论是决策者还是执行者，尤其应该持有“举轻若重”的态度。“举轻若重”就是把安全生产工作的小事当作大事来抓，高度重视安全生产的细节和环节。日常管理工作，尽管有些管理人员也发现一些问题和隐患，但思想上却没有引起警觉和重视，尤其是对那些习以为常的违规行为，听之任之，最多也就是打个招呼、提个醒，总觉得是小事一桩。往往就是这些不起眼的小事，会酿成大事故，使多年的苦心经营毁于一旦。待事情发生，再引起领导和有关部门的“高度重视”，已是亡羊补牢，为时已晚。因此说，强化细节、环节管理非常重要。从强化细节和环节管理入手，抓好一个工作点，串点成线，线线形成安全生产面，就能确保各项工作任务的顺利完成。
二、注重执行细节，把握落实环节，是搞好安全生产的关键。上级的指示，领导的决策和管理工作，最终要通过执行来实现。执行的过程是实现指示、决策、管理目标的过程，是保证安全生产的决定性阶段，任何细小的失误，都可能导致不可逆转的恶果。因此，细节的管理、环节的控制尤为重要，只有细小的执行过程控制的好，各个环节落实的好，才能确保指示、决策不走过场，不流形式，管理目标才能得以实现。管理在手中，成功在细节，落实在环节，只有控制住细节，把握住环节，才能避免不该发生的事故，实现安全生产。
在安全生产的过程中，企业、基层、班组面对的是劳动用工、安全生产、设备运转、隐患排查、任务布置、工作要求等等工作，这些都要靠员工来完成，员工是安全生产的主体。要通过各种有效的手段，把人心凝聚起来，无疑会提高执行力，对安全生产有着事半功倍的作用。但在日常管理活动中，有些管理者只注重经验管理，不注重科学管理，不注重管理的细节和环节，导致问题百出，事故接二连三，员工情绪低落，士气不高。针对这些问题的出现，管理人员要分析原因，统一思想，制定措施，从大处着眼，小处着手，在一些细节和环节上下功夫。看不到细节和环节，或者不把细节和环节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏热情，他们只能永远做别人分配给他们的工作，甚至即使这样也不能把事情做好。而考虑细节，注重环节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注意在做事的细节和环节中找到机会，从而使执行力得以提高。
细节和环节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美。同样的工作，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样。执行细节控制好，落实环节把握好，工作就有成就，员工就有士气，队伍就有战斗力，各项任务就能完成的好。要把人们熟悉的、习惯的，关于人的、物的、环境的那些看起来并不起眼的、小的隐患，经过一丝不苟的细节管理和环节控制将其消除。隐患因为细小，才容易被忽略，正因为细小从而容易得到治理。有时，虽然小事办好了还是小事，谁也不会去注意;小事办不好却是大事，出了纰漏就会引起领导和部门的关注，就要追究你的责任。因此，注重执行细节，把握落实环节，是安全生产的关键，是管理目标的重中之重，只要我们能够不漏掉一个细节，不放过一个环节，真正做到以人为本，严格管理，增强责任心，安全生产就能够保证。
