蒲白的建庄矿业：关爱服务“心”变化，突显为民新境界
“感谢公司对我们的关心，天热的时候为我们送西瓜、送饮料，疫情期间又为我们送来肉和米面油等必需品，这不好好工作，良心咋过得去……”面对蒲白建庄矿业公司送来丰盛的生活物品，远在公司30公里以外的2号风井职工郭锁顺难以掩饰心中感激之情。
今年以来，该公司紧密围绕矿业公司“民生工程深化年”主题，坚持“以职工为中心的”高质量发展思路，从“心”开始，用“心”服务，全面突显为民服务新境界。
心贴心，主动破解“一层纸”问题
“职工不愿意麻烦组织，不愿意反映实际存在的困难，我们就要主动到基层，到职工群众中去，了解职工的实际困难，想方设法帮助职工解决实际问题……”该公司领导多次在会议上强调为职工群众办实事的主动性。
今年年初，该公司组织全体班子成员，走进基层各支部开展走访调研，精准掌握职工急难愁盼问题，并在此基础上，形成了该公司年度“四心”民生工程，夯实工作责任，定期通报推进;组织开展夏送清凉、金秋助学、端午慰问等各类活动;为采煤一线职工购置新型防尘口罩411个，防护垫3146副;开通省医保卡在矿刷卡功能，解决延安地区以外职工买药难的问题;建立职工自救器更换服务站，方便职工进行自救器更换;开展困难职工摸排，对46名生活困难的职工进行慰问;组织矿区500余名职工参与医疗互助，让职工切实享受职工医疗互助金福利。
变上访为下访，定期组织开展领导班子，深入职工队伍中开展大下访活动，与职工坐在一起拉家常，谈论工作、生活等方面话题;组织专题会议，就职工提出的每项问题，进行讨论研究，明确工作方案;实时跟进职工诉求办理情况，定期通过电子大屏向职工公示，遇重大问题的，面对面向职工反馈;通过心与心的交流，心贴心地服务，不断破解干群“一层纸”问题。
送上门，全面提供“零距离”服务
“大家好，我是信息中心李鹏，大家的网速快不快，电脑有什么问题，我们会第一时间进行解决。”近日，在闻听该公司部分职工网络卡顿的情况下，信息中心安排专业技术人员主动走进各办公室，细致解决网络卡顿的问题，得到了全员的一致点赞。
今年以来，主动上门服务已然成为该公司为职工群众办实事的常态化工作。一个电话打到关爱服务指挥中心，工作问题、技术难题，立刻就有人接手来答疑;一条微信发到关爱服务群，后勤服务小分队便会第一时间上门服务，使职工享受到零距离的服务;一声号召，志愿者们主动积极参与疫情防控，并为隔离人员送餐，帮助解决生活、工作中的难题，使隔离人员感受到家人般的温暖;更有遍布矿区各处的常备党团志愿者，美化矿区环境、开展文明宣传，让打造和谐建庄不再是一句口号。
据悉，今年以来公司上下已经实现上门服务200余次，几乎每天都有后勤服务小分队、志愿者奔赴在为职工办实事的路上。一句句贴近职工的“关情语”，促成了全员共建智能矿井的主动自觉，一件件温暖群众的“小实事”，凝成矿区职工奋进高质量发展的强大合力。
