新一轮疫情防控战再次打响，“党旗所指，就是志愿者行动所向”，在疫情防控的关键时刻，河南能源义煤集团“我当志愿者”服务总队积极响应公司党委号召，以志愿服务为抓手，探索志愿者参与疫情防控服务新机制，广大志愿者精细高效服务展现了“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危难关头豁得出来”的新时代志愿者形象，形成了“党旗红”引领“志愿红”、“志愿红”辉映“党旗红”的生动画面。
闻令而动“疫”路同行
疫情就是命令，防控就是责任。10月份以来，面对突然席卷而来的疫情，该公司党委高度重视，“我当志愿者”服务总队即刻响应，在志愿者微信工作群发出志愿者招募令，动员广大党员干部和已退二线、退休的老党员，在居住小区内就地转化为志愿者，积极参与社区疫情防控志愿者服务工作。招募令发出后，各单位志愿者踊跃报名，服务总队按照自愿报名、就近服务的原则，在每个小区指定一名负责人，并在微信上建立防控小区志愿者负责人群，负责人主要担负起指导本小区志愿者佩戴党徽、身着志愿服，配合社区工作人员和医务工作者，参与核酸检测志愿者服务工作，为前来进行核酸检测的居民扫码登记，协助社区工作人员维护现场秩序，解答居民的咨询。在目前疫情形势仍然严峻的情况下，广大志愿者以实际行动践行义煤人的社会担当，为社区疫情防控工作提供了有力支持。
精心筹划有序组织
“为防止排队太长、等候太久，人员聚集，我们志愿者一定要发挥好作用，按照本小区检测批次，有序组织各个单元的居民下楼，并在排队等候的时间，务必关注每个人的安全距离。大家行动起来吧，展现出义煤人的精气神!”10月16日早上不到7点，义马市怡苑小区核酸检测负责人就召集好志愿者，并详细交代道。该小区志愿者负责人早在前一天就积极发动小区党员干部、职工群众报名参加疫情防控志愿服务，通过“党员带头、群众参与”的模式，共计发动志愿者54名，迅速组建了一支有规模、有担当的志愿服务团队。
为更加安全、便捷、迅速地进行核酸采样，志愿者每隔一段时间，底楼“喊话”一个单元居民下楼进行核酸检测，以分时段、分楼栋、分批次的形式将原本较为集中、无序的人群整编，进一步规范了核酸采样流程，避免造成交叉感染。当日下午14时，在该小区第一栋楼下，居民们听到志愿者铿锵有力地喊话后，及时反应，迅速行动，陆续下楼，在采样点前排起了队伍，大家都全程佩戴口罩，不交谈、不聚集，采样结束后，大家快速戴好口罩，迅速离开采样现场。当遇到某个单元的居民人员稀少时，志愿者采取“扫楼”的方式，对照摸排居住数据，通过入户走访的方式逐一排查未做核酸检测人员，通知其前往核酸检测点，确保全员核酸检测应检尽检、不漏一户、不少一人。接着，第二栋、第三栋……
问需于民精细服务
志愿者坚持以人为本，动态研判、精准把控群众诉求，把群众满意度作为衡量疫情防控志愿服务工作质量的重要指标，以精细化的志愿服务疏解群众急难愁盼，让严格管控状态下的群众倍感温暖。
“21栋楼的居民请有序下楼，前往核酸采样点，大家注意做好个人防护，佩戴好口罩。”当日上午11时，义马市祥和小区的志愿者在居民楼下大声喊道。听到志愿者“喊话”，居民们陆续下楼排队，只见五六名老大爷拄着拐杖颤巍巍地走来，这些老人家不想给志愿者添麻烦，坚持下楼排队做核酸，志愿者见状立即迎上去，搀扶帮助老人有序进行核酸检测。
这些志愿者中，有的是干部，有的是职工，有的是党员，有的是群众，他们平凡亦不凡，他们无名亦英雄。不同年龄、不同岗位的义煤人，此时都因一个共同的身份和信念聚在一起，萧瑟秋日抵挡不住志愿者的热情，他们立足实际、敢于担当，投身奉献在最需要的地方，推动“我当志愿者”活动走向深入，进一步增强了义煤志愿者的社会责任感和奉献精神。
据悉，当日，该公司共组织16个单位249名志愿者投身义马市疫情防控工作，涉及6个社区，34个小区，349栋楼，服务义马市住宅区19858人，圆满完成核酸检测现场秩序维护、人员排查、测温提醒、扫码登记、小区巡逻等志愿服务工作。
