九龙矿皮带区工会“三心”服务让职工满意
近日，九龙矿皮带区工会结合疫情防控常态化形势，持续强化服务职工力度，用耐心、细心、热心，不断赢得职工满意。
疏导情绪见耐心。该区车间工会建立了《工会委员包联职工服务制度》，明确联保职责和人员范围，建立“特殊人”关怀台账，对关键人员重点关注，针对不同职工思想状态进行单独分析，运用陪伴、共情、聆听等方法了解职工思想，邀请情绪异常职工谈心聊天，“投其所好”组织小型文体活动，通过手机视频与家人对话，了解社区疫情防控现状等方式，有效缓解职工的“小情绪”。
关爱健康显细心。该区车间工会针对职工购药难的实际，设置了爱心药箱，自费购买了感康、阿莫西林、甘草、诺氟沙星、小柴胡、板蓝根、藿香正气水、碘伏、棉签等10余种常用药品，应对职工日常的风寒感冒、咳嗽、腹泻等常见病症，并第一时间将职工所需药品送到职工手中，解决职工燃眉之急。除此之外，还定期深入宿舍为职工测量血压，筑起了守护职工健康屏障。
解决困难有热心。该区工会明确规定了帮扶职工“三必须”，即职工有困难问题必须记录、必须反馈、必须解决，每天早晚2次深入职工宿舍，征求职工改进工作意见建议。连日来，积极为职工提供饭盆、牙膏、香皂、口罩等生活必需品，修理门锁、照明，增设三楼洗衣间，提供了公用洗衣粉、香皂，自制了晾衣架、晾鞋架等，帮助职工解决了生活中的“小困扰”，免除了后顾之忧。(通讯员：孙兆龙)
