峰峰集团生活服务中心机关服务部“五定”管理打造高质量品质化服务

　　四季度以来，生活服务中心机关服务部以“五定”管理为抓手，立足本职用心用情用力服务机关干部职工，千方百计做实做细做优后勤保障工作，打造高质量品质化服务，提升了工作质效。

　　该中心机关服务部坚信科学、合理、有效的规章制度，是确保各项工作正常有序开展的有力保障，创新实行“五定”管理，即定岗位、定责任、定标准、定巡查、定效果。进一步健全完善管理制度明细，共梳理制度4项、明确岗位职责31项、细化评分标准3大类，形成了闭合管理。

　　该中心机关服务部为确保制度落地，成立了以服务部党政正职为组长，工班长以上人员为组员的考核小组，并配套出台了考核办法、制定了奖惩措施，每月考核评比情况上墙挂牌公示，通过制度的激励作用，充分调动了干部职工的工作积极性，打造精干高效的职工队伍，不断提升服务品质，不仅提升了单位品牌效应，同时得到了机关干部职工的好评。