自线上教学活动正式开展以来，庐江县郭河镇福元小学按照“一个不能少”“一个不落后”原则，多措并举，积极挖掘各方资源，提供多种温情服务，既保证学生线上学习全覆盖，更保证“学有所教、学有所获”。
全面摸排，统筹协调。对所有学生进行摸底、排查和登记，对不具备线上学习条件的贫困学生，各校通过电话沟通、登门访问等形式，点对点询问了解，并根据学生家庭实际状况，制定一生一策帮扶方案。
个性帮扶，高效服务。对于个别家庭缺少数字网络的现实，该校主动联系当地电信公司，特事特办，当天就解决问题，派专人上门拉网线，当场解决线上学习的后顾之忧。
跟踪联系，加强辅导。通过发放告家长书、班级群等形式告知所有学生及家长，要把身心健康放在首位，科学、适度安排学习、实践和锻炼，保证居家学习丰富多彩。定期推送微信公众号，介绍健身小知识和锻炼视频。针对不具备线上学习条件的学生群体，明确“线上学习活动”不强求打卡，不强求交作业，打消思想顾虑，疏导安抚情绪。返校后，学校进行综合评估，进行“零起点”学习，并组织骨干教师安排专人辅导，保证孩子不掉队。
关注学生，提供心理支持。学校心理咨询中心开通心理咨询热线，中心专兼职老师轮流值班，及时响应，对疫情防控期间心理困惑的学生给予心理支持。从心理支持、学业指导等方面进行全方位关爱帮扶，让所有学生安心学习、健康生活。
