雁崖煤业公司刘 洁
企业文化是企业发展的力量源泉。煤炭企业面对当前严峻的市场形势和复杂的疫情形势，要想克服困难、渡过难关，求得发展，就必须要充分发挥企业文化的作用，不断加强企业文化人本管理，激发和调动广大干部职工的积极性、创造性，迎难而上，开拓进取，进而推动企业安全稳定发展。
当前，我们煤炭企业面临着前所未有的严峻形势。特别是安全生产的严峻形势和复杂的疫情形势，对企业的发展和职工的生产生活都带来了极大的影响。一些煤矿企业仍处于半封闭管理或居家静默状态，安全生产举步维艰，职工心情焦虑不安，思想和生活都发生着变化。在此严峻的形势下，进一步加强企业文化人本管理，是推动企业走出困境，促进企业安全稳定发展的有力举措。
一、加强人本管理，深化人本理念
企业要想在复杂的环境中求得生存和发展，就必须高度重视和大力实施“人本管理”。人本管理是以人为本的管理制度和方式。是把职工作为企业最重要的资源，以企业、职工及利益相关者的需求最大满足与调和为切入点，通过激励、培训、领导等管理手段，充分挖掘人的潜能，调动人的积极性，创造出和谐、宽容、公平的文化氛围，使大多数人从内心中感受到激励，从而达到企业和个人共同发展的最终目标。
企业人本管理模式更具时代性、科学性和人性化。对提高企业管理及职工素质的培养都具有积极的促进作用。
一是企业管理水平的好坏取决于企业自身的素质，而企业最基本的素质在于人心的培育。企业素质有许多，包括企业精神的创新性、管理流程的高效性、企业形象的优秀性等等，但追本求源，职工的素质才是企业最基本的素质，人心的培育才是企业管理的根本性工作。
二是塑造高素质的员工队伍是企业成功的基础。人本管理最重视的就是人在企业中的作用。一个优秀的企业都应把培育人、不断提高职工的整体素质，作为经常性的任务。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。人本管理能使企业打造一支工作认真、纪律严明、执行力强的职工队伍。
二、加强人本管理，注重问题导向
管理是企业的生存之本。人本管理在企业管理中的重要作用，越来越被众多企业所重视。树立正确的人本观念，掌握正确的管理方法，探索适应企业实际和职工特点的有效途径，是实现企业人本管理促进人企共进、和谐发展的关键。
首先要从政治的高度确立人本管理理念。要真正做到“以人为本”。必须在重视企业发展的同时，要不断地满足企业职工全面发展的需求与职工群众的根本利益。在此，要努力克服过多地依赖行政管理或单一、僵化的激励方式，进而削弱企业全体职工的积极性与劳动热情，最终影响企业的发展。
其次要注重人本管理与实践脱节问题。在具体工作中，要坚决克服只注重强调人本管理对企业发展的重要性，但在实际运作执行上却是相背而行的说一套做一套的工作作风。
三要加强企业文化建设，发挥文化功能作用。企业文化内涵丰富，分项文化包罗万象。加强人本管理，要坚决克服只重视企业文化中的制度文化与物化文化的建设，却忽视了培育方面的文化建设。企业发展需要“以人为本”的企业文化来建立一种管理者与企业职工平等相待的团队精神。在积极向上、团结合作的团队精神氛围中，企业干部职工能够共同发展，共同进步。
四要注重职工主体参与。企业要有效地实行人本管理方式，就一定要把企业职工是管理的主体地位充分地体现出来。企业相关管理者要切实了解职工的切身情况，尊重与理解全体职工，这是做好人本管理的关键。尤其在对待职工的态度上要一视同仁，不能存在不平等的现象。在沟通上，企业相关领导者要积极了解并善于听取职工的建议，营造一种和谐的企业氛围，这样既利于个人的全面发展，更有利于企业更好地发展。
三、加强人本管理，做好“四心”工程
管人就是管心，现代企业及其管理者不仅要学会以情感人、以理服人，以法治人的基本管理方法，更要从实际出发，从真心出发，因地制宜、因时制宜、因事制宜，把握人性的特点，关注人的各种需求，做好人心的养育。尤其是针对当前面临的形势，要重点从关心人、激励人、成就人作为工作的切入点，把职工真正当做家人一样关爱，重视职工利益，凸显人性关怀，为职工提供全方位保障。
一是做好稳心工程，化解职工心结。随着企业转型发展、战略重组等改革措施的大力实施。一些改革方案、规划在一些方面会触及到职工的切身利益，一定程度会引起职工心理的变化。为了企业的稳定发展，在新的改革措施规划中，要注重科学合理，注重责任担当，注重约束激励，注重沟通协调。同时，还要关注不同群体、特殊职工的自身发展，切实让广大职工从内心深处的感受到对企业的归宿感。企业各级组织也要充分利用政策、利用工资这个“杠杆力”、利用精神激励的“生长剂”不断修订、修正、完善用工、薪金等体系，进一步明确诸如“岗位人员责权利”、“绩效考核奖惩条例”等企业与职工的经营契约，解开职工心结，稳定人心。
二是做好融心工程，以真情换真心。一切为了企业，一切为了职工，一切依靠职工，企业所取得的利益要与职工共享。一个优秀的企业会把企业与职工结合成为命运共同体，企业只有把职工利益与企业利益同一化，千方百计地关注企业利益，用真情关注职工的利益，就会赢得职工的真心，就会获得职工的认同和追随，职工就会将企业的事当作自己的事，必然会自觉自愿地为企业发展献出全心全意全力，会忘我工作，以矿为家，把企业的事当作自己的事干好。
三是做好聚心工程，打造"家庭式"工作氛围。人心齐，泰山移。凝心聚力就是企业各级组织、各级管理者要努力用心营造一种关爱和谐的人际关系，除了尊重、责任以及解决好职工的薪酬福利等问题外，要将真心放在职工的手心，真情实意为职工服务，有意培育一种充满大家庭的氛围，用爱播种，聚心合力，让职工群众心灵愉悦，切实培育职工一种身在企业就是在家的归属感。一些优秀的管理者往往会善于发现常被人忽视的细节小事，能够体察职工的生产工作状况，甚至包括感情、家庭生活等方面。例如：在职工工作中遇到不顺心不如意、在生活中遇到婚丧嫁娶、子女上学就业参军、特定节假日、纪念日等等，送上一笔数额不等的红包、一句温暖的话语和一张有意义贺卡等等，往往能取得意想不到的良好效果。
四是做好塑心工程，培育职工良好的行为规范。企业管理追求的是培育员工良好的行为习惯。一方面要引导员工加强行为养成，要注重解决行为过程中存在的不足和问题，以贴近的视角，针对不同环境、不同条件、不同场合下的不同人，所出现的不同情况，进行人本管理和情感管理。在处理问题的过程中，变职工他律为自律，平衡职工心理，强化职工诚信，激发职工智慧，调动职工积极性。针对一些有代表性的问题，要抓住事情的本质，利用各种方法，进行剖析解答，提醒职工时时事事警醒、自律、激励，形成具有特色文化的一部分。另一方面，要引导教育职工树立持之以恒的工作作风，树立好“做正确的事比正确地做事重要，将能够做到的事持之以恒地做好就更重要”的共识，从而养成良好的工作习惯。
