言论：
架起爱心桥 让爱驻港湾
任锁生
近日，笔者在新闻中看到，某市在加油站设置了爱心驿站，为户外劳动者提供休息场所，免费提供开水、手机充电等服务。
笔者周围也经常能看到这样的以中国红为装饰主基调的爱心驿站，一排整齐醒目的服务项目，用红色印刷体字迹写在洁白的标示牌上，右上角一颗硕大的红色爱心标志似乎带有着暖暖的温度，隔大老远的距离就能让人看得清清楚楚，感受到一股贴心的温情。现在又看到加油站都设置了同样功能的爱心驿站，想到更多的户外工作者可以在更多更方便的地方，享受到爱心驿站所提供的各项服务和帮助，在为他们高兴的同时，更对设置这些爱心驿站的公司和部门表示衷心的感谢。
对于环卫工人或是外卖快递人员等户外劳动者的辛苦，以及他们在工作当中需要面对的诸多困难，我们大家都是有目共睹的。现在，看到有这么多爱心驿站先后设置，成为面向广大户外劳动者的服务点，为他们提供了不少基础性的便利服务，有效地改善了他们所面临的部分难题，既体现了全社会对户外劳动者的尊重和关爱，同时也有助于增强广大户外劳动者的获得感、幸福感和安全感。可以说，一座小小爱心驿站里，所提供的服务看起来很平常，甚至很微小，但每一个细微之处传递的，却是一种温暖、一种尊重，彰显的，是整个城市文明程度的提升。
设置爱心驿站的益处优点都有目共睹，将好事进一步办好，更是我们全社会努力的方向。首先就是要注重实效，避免流于形式。对于爱心驿站里的各项服务，一定要根据各驿站的实际情况和能力去开展，踏踏实实地做到位，宁可减少一两项服务内容，也务必保证已开展的服务质量，让大家带着求助而来，盛装满意而去。其次，要注重管理，建立健全长效机制。俗话说，“没有规矩，不成方圆”。任何一个机构都离不开合理规范的管理制度与措施。因此，规范爱心驿站的各项管理制度，明确管理人和管理团队，做到责权分明，才能够长期运营维持下去。再次，要注重宣传，扩大服务范围。相关部门可以通过辖区内的公示栏或留言簿等，面向全员征集信息与建议，大力提升服务水平，扩大服务范围，惠及更多的户外劳动者。
让我们携起手来，把爱心驿站越办越好，办出特色，办出水平，让爱心驿站成为服务更多更大受众的、具有实际意义的品牌项目，成为全社会接力爱心、传递正能量的便民服务平台。(任锁生)
