服务没有终点 满意只是起点---徐矿集团张双楼煤矿打通服务职工“最后一米”
徐矿集团张双楼煤矿党群服务中心于2021年5月1日建成启用，占地面积近500平方米，集蛋糕室、图书室、理发室、干洗室、心理咨询室、情绪宣泄室等综合体，最大限度地整合了服务资源，张双楼煤矿工会为产业工人搭建了生活关爱、精神需求、素质提升、综合服务等多种平台，不断开展各项服务活动，扑下身子为职工办实事、办好事，真正打通了服务职工的“最后一米”。
一是“党群服务中心”标准高。
张双楼煤矿“党群服务中心”于今年3月份启动，是2021年矿党委在党史学习教育中重点实施的民生实事之一。投入资金80余万元，5月份建成并投入使用。新建成的“党群服务中心”，坐落在老副井智能灯房一楼，集蛋糕室、心理咨询室、图书室、理发室、干洗室为一体，最大限度地整合了服务资源，为职工群众搭建了生活关爱、精神需求、素质提升、综合服务等多种平台，最大限度地整合了服务资源，真正打通了服务职工群众的“最后一米”。
二是“党群服务中心”项目全。
一是“一推一剪”解决职工“头”等大事。理发室为全矿职工每月提供免费理发服务一次，通过人脸识别系统刷脸结算。理发既不用出钱，又不用出矿，便解决了“头”等大事，职工纷纷为理发室的设立交口称赞。二是为职工免费发放生日蛋糕。我矿专门出台规定，要求每月5日之前，由各单位统计本单位下月过生日的职工名单和时间，蛋糕室根据各单位提供的名单，当日制作生日蛋糕。过生日的职工凭身份证当日免费领取一个10寸蛋糕。三是解决职工洗衣难。有了干洗室，职工的羽绒服、毛呢大衣、床单被罩等大件衣物全部拿到了洗衣店。我矿采取补贴价格政策，洗涤的价格比市场干洗店便宜五成。四是积极开展心理疏导，聘请心理医生对职工进行心理辅导。心理辅导室内还配备了电动按摩椅、心企智能互动宣泄系统等器材，职工心理得到了有效疏导。五是图书阅览室为职工阅读书籍提供了好去处。图书室共有藏书6000多册，含括安全生产、党建、历史、人文等多种类别，吸引了不少职工利用休闲时间来这里“打卡”阅读。
三是“党群服务中心”服务优。
一是组织机构明确，党群服务中心直属矿党委管理，生活公司党支部书记担任服务中心主任，矿党委班子领导分项包保进行常态监督和指导。二是运行机制细致，坚持以职工需求为导向，探索党群服务中心长效管理机制，建立责任落实机制，进一步明确党群服务中心开放原则和服务要求，确保服务水平进一步提高。
“党群服务中心”2022年免费发放生日蛋糕2742个，免费理发19946人次，累计补贴资金50余万元，经全矿职工群众满意度测评，实测满意度100%。提升民生福祉，不断满足职工多样化需求，打通服务职工“最后一米”，激发职工爱矿爱岗热情，增强企业活力。
(肖长华)
单位：徐矿集团张双楼煤矿党委工作部
