宁夏煤业公司汝箕沟分公司“一站式服务”获员工点赞

　　“爱心驿站里‘一站式服务’面面俱到，办得确实不错!”5月中旬以来，宁夏煤业公司汝箕沟分公司挂牌不久的爱心驿站及其“一站式服务”成了员工热议的话题。

　　该分公司爱心驿站本着“服务员工、关怀备至、助力安全”的初衷而建立。在选址上充分考虑员工便利便捷，选择在员工出入井口的必经之地，避免员工走路“绕圈子”消耗时间。爱心驿站在氛围营造和设计风格上运用彩带、灯笼、中国结等传统文化元素精心布置，力求温馨、明亮，给人以家的感觉。

　　占地50平方米的爱心驿站集餐饮加工间、图书阅览室、卫生急救室、休息室、会议室等功能于一体，配备餐饮炊具、桌椅板凳、医疗药品仪器、电视及报刊，具有功能完备、服务全面的特点。爱心驿站由女工家属协管员负责日常管理，主推极具特色的“一站式服务”，项目包括免费供应饮品、紧急医疗救治，以及工作服清洗缝补、胶靴粘补、报刊阅览。

　　“一站式服务”坚持以人为本的服务理念，根据季节冷暖交替变化，适时冲调奶茶、咖啡、橙汁，熬制姜汤、绿豆汤等不同品类的热饮和冷饮，满足员工不同口味需求。在传统节日及重点工程施工关键阶段，组织女工及家属协管员为员工包制爱心水饺进行慰问。由文艺骨干编排安全警示教育题材的小品、快板、歌舞等文艺节目呈献给员工。开展安全生产知识“你问我答”“安全灯谜竞猜”等寓教于乐的活动，以轻松愉快的形式助力安全生产。

　　“‘一站式服务’好不好，得由员工说了算。”该分公司党委书记认为员工最有发言权。为了将“一站式服务”办好办实，工会工作人员经常性深入员工中征求意见和建议，不断改进提升服务水平。

　　“一站式服务”推出以来，以优质的服务赢得了员工一致称赞。员工李学仁对此评价：“‘一站式服务’周到且周全，让我体验到了如同家一样的舒适感觉。”