作为后勤实业分公司机关餐饮服务部部长，侯保锋负责机关办公楼维修、维保保安、保洁、餐饮、会务接待等后勤全面管理工作。后勤工作是一项默默无闻、需要无私奉献的职业，侯保锋在这一岗位上，一干就是六年，六年间，他对工作的热情没有改变，始终坚守着这一事业，在日常工作中时时刻刻以共产党员的标准要求自己，勤勉工作，兢兢业业，敢于担当，勇于奉献，不断追求创新，把枯燥无味的岗位打造成鲜活生动的服务窗口，使后勤工作成为峰峰集团机关办公楼工作的新亮点。
——他始终坚持发展第一要务，努力提高认识，制度管理跃上新台阶。他结合本部实际制定了学习计划，健全了学习制度，确保学习效果落到实处，把学习理论和实际工作相结合，学以致用，用学习理论来武装自己、指导自己、充实自己，他要求每个职工都能在学习和工作中不断进步，不断提高自己，为做好自己本职工作奠定良好坚定基础。他组织机关服务部创新实行“五定”管理，即定岗位、定责任、定标准、定巡查、定效果。进一步健全完善管理制度明细，共梳理制度4项、明确岗位职责31项、细化评分标准3大类，形成了闭合管理。他督导机关服务部认真落实公司各项制度规定，并配套出台了考核办法、制定了奖惩措施，上墙挂牌公示，通过制度的激励作用，充分调动了干部职工的工作积极性，为造就一支精干高效的职工队伍、提升服务工作水平奠定了坚实基础，确保制度落地实现工作提效。
——他始终坚持职工至上，尽心竭力保民生，干部职工福祉得到新提升。他注重调查研究，不定期征集机关干部职工对机关服务部各项工作的意见和建议,采取发放意见征集表、食堂监督员工作卡等方式，和顾客之间建立起良好的沟通和交流“桥梁”，听取意见建议，改进短板不足，持续改善和提高服务质量。经常性组织鼓山庄餐厅厨师与机关餐厅厨师进行切磋交流，取长补短，互通有无，不断创新菜品花样、种类、风味等。经过长期的交流、探讨、摸索，先后创出了自制卤肉、炸麻花、饼干、糕点等多个主副食品种，让干部职工享受到了越来越多的美味。
——他始终坚持事不避难，迎难而上，基础设施呈现新面貌。他带领保全维修办公楼用水、用电、空调冷风、冬季供暖，水、电，管道，洗手间等一系列工作。今年以来除日常维护工作外，对后广场进行车位规划，重新划分了停车区域及停车线;对广场周围进行了绿化改造，种植了石竹及月季和冬青、细叶麦冬等绿植;对机关办公楼供暖主管道、塌陷地面进行整修;对地下室机房进行粉刷墙面以及管道的油漆等，在他的带领下保障了机关办公楼平稳运行。
——他始终坚持新发展理念，聚力服务提质，高质量
服务实现新突破。餐饮、会议接待、卫生保洁是机关办公楼的重点工作。他从管理目标、管理体制、管理手段入手，立足工作实际，逐步建立起完善的后勤保障管理体系。在借鉴其它行业标准化管理经验基础上，根据会议轻重缓急和规模的大小，围绕会议通知、会场布置、签到、会议保障等关键环节，分别制定了一整套行之有效地会务组织工作标准，对会务组织实行全程标准化管理。
——他始终坚持改革发展求创新，扩展岗位兼并，瘦身提效推出新举措。根据公司专业部门核岗情况，面对迫切的减人形势和对后勤服务不断提出的严格要求，候保锋组织专题攻关，全面开展定岗、定编、定员、定责“四定”管理，全面梳理摸排科室现有岗位，进行核岗定员，实行兼职并岗作业，推行一专多能、一职多责，一人多岗，减少非在册用工，由正式职工兼职完成，高效利用工作时间，提高工作效率，减少岗位设置，精干在岗人员，切实精减人员28人，预计全年节约人工成本200万元左右。通过精简人员“瘦身强体”、合岗兼岗“优化提效”、五定三检“定标考核”，紧盯岗位效益，打出组合拳，迅速扭转不利局面，形成新品牌。
