职工在实际生活与工作中经常会遇到这样或那样个人无法解决的现实问题，直接会影响到本人的工作和生活，为了有效得保证区队日常各项工作的开展，同时，井下队党支部也是为了更好地做好本队的信访稳定工作，多为职工们办实事，使党员干部能够始终保持清醒的头脑和政治敏锐性，加强政治鉴别力，特此，做出以下工作安排;
一、转变作风，真心实意为职工们排忧解难
做好信访对象的集中排查工作，把工作做细、做实，耐心的做好重点人员、重点问题的了解和处理工作。对有实际困难的，要尽快的予以帮助解决。
二、提高相关人员的个人素质和应变处置能力，抓好信访关键点的工作
信访工作政策性比较强，要求每一名信访接待者在工作的同时，必须对突发事件迅速的作出相应的对策，及时、主动、灵活地掌握处理信访问题时的主动权，有及时化解矛盾的能力，有一定的组织协调能力。
三、加强信访信息收集工作，掌握主动权
对于职工们反映的问题要认真的处理，力争件件有落实、件件有回音，杜绝敷衍了事、推诿扯皮。善于利用各种渠道，倾听职工们的意见，及时发现和掌握可能出现的新情况、新问题。
四、牢固树立“职工利益无小事”的思想
树立高度的责任心，进一步规范处理职工们的来访工作，明确接待职工们上访时的礼貌用语和工作态度，从思想上入手，提高服务意识，及时防范化解各项风险。
