“我们结合气矿生产经营实际，坚持在创新共治模式多元化解纠纷，建立联动调解机制全时空守护平安，完善利民服务内容提升群众幸福感上下功夫，进一步延伸服务深广度，努力为民解忧办实事，让基层治理更贴民心、更暖人心，有力地维护了企业和谐稳定发展的局面。”9月14日，中国石油西南油气田公司蜀南气矿相关领导说道。
据了解，近年来，蜀南气矿在开展基层治理工作中，深刻践行“枫桥经验”的核心要义，全面构建起以基层单位党支部书记靠前指挥为核心，街道(镇)、社区、派出所沟通协调，班组成员、亲朋好友共同参与的1+N共建共治模式，推动形成以党员志愿者、社区工作人员、“声威”邻居为主要力量的多元化调解队伍;建立以辖区内地域区块为基点设小组，安排专人组织协调工作，每个小组自我管理，大事小事共商共议，推动问题得到及时解决，充分发挥“基层平安细胞”服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，助力矛盾纠纷及时消除。
其间，持续推进“班组和服务人员二级热线”，当好重点群体的“联络员”、员工群众的“解忧员”、政策舆论的“宣传员”。着力搭建及时互动平台，结合服务内容分类组建困难补助、物业补贴、健康体检、政策宣传等微信群深度了解员工群众所需所求，以便及时采取措施妥善解决。同时，组织“交心畅聊”活动，主动倾听收集民意心声，及时办理反馈意见建议;强化“立即就办”工作要求，员工群众吹哨、服务志愿者报到，及时了解诉求、回应关切，把工作触角延伸到基层最前沿;开展“幸福来敲门”系列活动，班组员工对独居离退休老人，提供暖心服务，用责任与担当温暖每一个人。(黄斌 周鑫 高嘉瑞)
